為什麼我會收到標題為「您的帳號中偵測到潛在漏洞」的電子郵件?

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Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
現象描述
您可能會收到來自 no-reply@email.tp-link.com,主旨為「您的帳號中偵測到潛在漏洞」的電子郵件。電子郵件的內容如下:
Q1. 為什麼我會收到這封電子郵件?
TP-Link 非常重視用戶的數據安全。如果您收到這封電子郵件,這意味著:
1. 您在其他網站或服務上使用了與您的 TP-Link 帳號相同的用戶名和密碼組合。
2. 此組合在資料外洩事件中被曝光。
這並不表示您的 TP-Link 帳號已被他人存取,或是您儲存在 TP-Link 帳號中的數據已遭洩露。然而,這表明您的憑證已在其他地方被洩露,構成了嚴重的安全風險。我們建議您立即重設密碼。
Q2. TP-Link 如何知道我的數據已被洩露?
我們與 AWS(亞馬遜網路服務)合作,並基於 AWS 提供的支援,我們可以從公共資料庫取得資料外洩訊息。如果您的憑證出現在任何資料外洩記錄中,我們將透過電子郵件通知您。
Q3. 如何判斷這封電子郵件是來自 TP-Link 還是駭客?
請檢查寄件人的電子郵件位址。TP-Link 始終從以下位址發送電子郵件: no-reply@email.tp-link.com。 我們永遠不會要求您在電子郵件中輸入登入密碼。我們只會建議您直接重設密碼,以確保您的帳號安全。
Q4: 收到這封電子郵件後,為了確保我的帳戶安全,應該怎麼做?
我們建議您立即使用下面的連結重設您的密碼。
重設新密碼時,請考慮以下建議:
1. 使用難以猜測的、獨特的密碼,並且不要在其他帳號上使用相同的密碼。
2. 設定一個長於 8 個字符的密碼,理想情況下應包含大寫字母、小寫字母、數字和符號的組合。
3. 啟用 雙重驗證 (2FA) 確保只有受信任的設備能夠登入您的帳號。
Q5. 如果我在收到這封電子郵件後不採取行動會怎麼樣?
如果您不採取行動來保護您的帳號,可能會繼續面臨未經授權的存取風險。如果您的帳號憑證已經外洩,您的帳號資訊可能會變得脆弱,並可能被不當使用。
Q6. 如果我需要進一步的協助,該怎麼辦?
如果您有任何問題或需要進一步的協助,請透過電子郵件聯繫我們 privacy@tp-link.com。
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