關於TP-Link電力線設備的常見問題

Q1.1：如果電力線適配器無法透過「即插即用」自動運作，我該怎麼辦？

答： 大多數情況下，我們的電力線轉接器會自動配對。如果未能自動配對，請按下配對按鈕進行配對，或使用電力線實用程式進行配對。詳細說明請參閱 [APP]、  [配對按鈕] 或 [tpPLC實用程式]。

Q1.2：如何在現有的電力線路網路中新增新的電力線路適配器？

答： 您可以按下配對按鈕新增設備，也可以使用電力線管理軟體新增設備。詳細說明請參閱 [APP]、  [配對按鈕] 或 [tpPLC Utility]。

Q1.3：如果按下 WPS 按鈕不起作用或我的路由器上沒有 WPS 按鈕，我該如何複製 Wi-Fi？

答： 我們可以手動將電力線擴展器的無線名稱和密碼更改為與路由器相同，請點擊 【設定影片】 並觀看【如何將TP-Link電力線擴展器配置到您的Wi-Fi網路】影片以獲取協助，或參考以下常見問題解答。

[FAQ]：  [APP]、  [Web UI] 或 [tpPLC Utility] 以取得更多詳細資訊。

Q1.4： 如何在 MAC 或 Ubuntu 作業系統上管理電力線路適配器？

答： 對於 MAC 10.6 或更高版本，我們也提供 Powerline Utility 來管理我們的電力線轉接器。

對於 Ubuntu 或更早版本的 macOS，我們不提供相應的設定工具，請在 Windows 作業系統上設定適配器。或者，您也可以使用配對按鈕進行配對，然後透過網頁介面設定我們的無線電力線轉接器。

有關如何固定電力線適配器，請參閱 [APP]、  [配對按鈕] 或 [tpPLC實用程式]。

Q1.5：如果我更換了路由器，是否需要重置電力線適配器/擴展器？

答： 無需更改。只需保持現有適配器/擴展器與舊路由器的連接方式即可。如果您需要將擴充器的無線設定變更為與新路由器的設定相同，請按下路由器上的 WPS 按鈕，然後按下適配器上的 Wi-Fi 按鈕；或點擊 【設定影片】 觀看【如何將 TP-Link 電力線擴充器設定到您的 Wi-Fi 網路】影片以取得協助，或參考以下常見問題。

[常問問題]：

[APP]、  [Web UI]或 [tpPLC Utility] 可取得有關如何自訂電力線設備的無線設定的更多詳細資訊。

Q1.6： 如果我的路由器沒有 WPS 按鈕，我可以安裝電力線設備嗎？

答：是的，WPS 只是從主路由器複製 SSID/WiFi 名稱的方法之一。如果您的路由器上沒有 WPS 按鈕，我們可以手動複製 Wi-Fi 設定。若要手動變更 Wi-Fi 設置，請點選 【設定影片】 並觀看【如何將 TP-Link 電力線擴充器設定到您的 Wi-Fi 網路】影片以取得協助，或參考以下常見問題。

[FAQ]：  [APP]、  [Web UI] 或 [tpPLC Utility] 以取得更多詳細資訊。

Q2.1：連接電力線適配器後如果無法連接互聯網，我該怎麼辦？

答：請 觀看影片【TP-Link電力線產品故障排除方法】以取得更多詳細資訊。

或者，您可以點擊 此處了解更多信息，了解如果連接電力線適配器後沒有互聯網連接，我們可以採取哪些措施。 

Q2.2：連接電力線轉接器時，如果網路速度很慢，我該怎麼辦？

A： 點擊 此處 查看詳細的故障排除步驟。

Q2.3：連接電力線適配器時，如果網路連線不穩定，我該怎麼辦？

A： 點擊 此處 查看更多關於不穩定問題的提示。

Q2.4：如果我的電力線傳輸速率非常慢，我該怎麼辦？

答： 電力線產品透過您家中的電力線傳輸資料。電力線傳輸速率主要取決於電力線環境的品質。請參考此 常見問題以 取得建議。

Q2.5：為什麼我的電力線速率達不到 600Mbps、1200Mbps 或 2000Mbps？

答：理論上，電力線傳輸的最高速率可達 600Mbps、1200Mbps 或 2000Mbps  。然而，電力線電路非常複雜，可能會受到許多幹擾。像是洗衣機/空調這類有馬達的電器設備會產生幹擾，甚至可能導致電力線連接中斷。如果可以，請盡量避免使用此類設備。

Q3.1：多個電力線路網路可以同時存在於同一個電力電路中嗎？

答： 是的。 電力線網路可以設定不同的網路名稱。關於如何更改網路名稱，可以透過配對按鈕或配套的實用程式進行操作。但是，多個網路共享整體吞吐量，請注意這一點。請參考 [APP]、  [配對按鈕] 或 [tpPLC實用程式]來變更電力線網路名稱。

Q3.2：最多可以配對多少個PLC轉接器？               

答：  更多詳細信息，請參閱 常見問題 434。  

Q3.3：如果同一個專用網路中有很多電力線適配器，那麼每個設備的電力線速率會是多少？

答： 在同一個專用電力線網路中，所有設備共享全部頻寬。

 Q3.4：如果電力線適配器位於不同的電路中，它們還能運作嗎？

答： 不。如果它們在同一個房間可以配對，但當您將其中一個電力線設備移動到另一個區域時，電力線指示燈熄滅，這通常意味著它們插在了不同的電路中，導致無法通訊。請嘗試將它們放置在不同的位置。  

Q3.5：TP-LINK 電力線適配器可以在不穩定的電力線電路中運作嗎？

答： 是的。電力線適配器的工作電壓範圍為100-240V，一般的電壓波動不會影響其穩定性。

Q3.6：如果電力線轉接器被 UPS 隔開，它們還能運作嗎？

答： 不。通常情況下，UPS 具有濾波功能，可切斷電源線連接。一些空氣開關或斷路器也具有相同的功能。此外，有些電源插座具有突波保護功能，也能切斷電源線連接。最好不要將電源線轉接器插入這些插座。

Q3.7：為什麼我的電力線適配器會幹擾其他一些設備？

答： 由於 HomePlug AV/AV2 協定使用與其他一些設備相同的頻段，電力線產品可能會幹擾一些設備，例如具有調光開關或觸控式開/關功能的照明系統、短波收音機、有線電視系統、VDSL 設備、揚聲器或其他不遵循 HomePlug AV/AV2 標準的電力線設備。

Q3.8：家用電器會影響電力線路產品的效能嗎？

答：這要視情況而定，詳情請參閱 常見問題 882  。

Q3.9：TP-LINK 電力線適配器可以在三相電路的不同相位中工作嗎？

答： 是的，但跨相傳輸時速率會受到影響。對於三相四線電路，我們建議您使用以下拓撲結構以獲得良好的效能。

Q3.10：如果電力線適配器被斷路器/保險絲盒/保險絲板隔開，它們還能工作嗎？

答： 一般來說，PLC可以跨越斷路器/保險絲盒/配電盤使用。少數斷路器/保險絲盒/配電盤具有濾波作用，會削弱PLC的通訊。但在大多數情況下，它們對PLC的通訊影響甚微。因此，只要PLC與斷路器/保險絲盒/配電盤之間保持一定距離，通常就可以使用。

Q3.11： TP-Link 電力線設備可以傳輸 IPv6 封包嗎？

答： 是的，所有在售的TP-Link電力線設備都支援IPv6資料包傳輸。請注意，此功能預設為支持，無需任何配置，我們的電力線產品也沒有IPv6相關的設定項目。

Q3.12：如果多個電力線設備在同一網路中運作，需要將多少個電力線適配器插入主路由器？

答：我們只需要將其中一個電力線適配器（有線單元）用乙太網路線直接連接到主路由器，然後將其他單元與該電力線適配器配對即可。請參考此處以了解如何將其他單元新增至現有的電力線網路。

Q3.13：如何區分電力線設備的有線單元和無線單元？

答：無線單元有無線指示燈，但有線單元沒有，我們以 TL-WPA8631PKIT 為例，如下：

Q3.14：所有TP-Link電力線適配器都支援Wi-Fi嗎？

只有型號以TL-WPAXXXX開頭的產品才具備 Wi-Fi 功能，「W」代表「無線」。請點擊此處選擇您需要的產品。