來電或去電時未顯示電話號碼，該怎麼辦？

現象

• 連接到數據機路由器的電話在有來電時不顯示來電顯示號碼，或者來電顯示號碼僅在電話畫面上顯示極短的時間。
• 電話沒有顯示來電者撥打的是哪一個電話號碼。

故障排除

備註：

請逐一執行此處所述的操作。在每項操作之後，檢查問題是否已解決。

• 升級數據機路由器的韌體

請參閱 常見問題 (FAQ) 將您的數據機路由器更新至最新韌體。

• 測試不同的模擬電話或 DECT 電話

如果只有一部電話發生問題，請將該電話的作業系統 (OS) 更新至最新版本，或聯絡電話製造商支援。

• 使用另一部數據機路由器測試電話

為了排除電話本身的問題，請將 TP-Link 數據機路由器替換為另一部數據機路由器。如果使用另一部數據機路由器時仍然出現相同問題，則可能是由電話引起的。

備註：

只有在您擁有另一部數據機路由器時才執行此建議。

如果上述步驟無法解決問題，請聯絡 TP-Link 技術支援團隊 並提供以下資訊：

1. 您的 TP-Link 設備型號、硬件版本及韌體版本；

如何尋找我的 TP-Link 設備的硬件和韌體版本

2. 您的網絡服務供應商 (ISP)；
3. 您的電話型號；
4. 上述故障排除步驟的結果。