TP‑Link MiFi 裝置 Wi‑Fi 斷線問題故障排除指南

簡介

造成 Mobile Wi‑Fi（MiFi）Wi‑Fi 自動中斷的原因有很多。本文提供以下情況的故障排除建議：

• 有線連線正常穩定，只有 Wi‑Fi 裝置會自動斷線。
• Wi‑Fi 訊號會突然消失，數秒後又自動恢復。

故障排除

方法 1：停用省電模式（Power Saving Mode）

所有 TP-Link MiFi 裝置均支援省電模式，且預設為啟用狀態。

當一段時間內沒有任何裝置連線或使用網際網路時，Wi‑Fi 將自動關閉：

• 大部分型號預設為 10 分鐘
• M8550 V1.0 預設為 3 分鐘

當 Wi‑Fi 關閉後，需要按下電源鍵才能重新啟用 Wi‑Fi。

因此，如果問題只發生於閒置期間，這屬於正常行為。

若希望 Wi‑Fi 持續廣播，可將省電模式關閉。

相關教學：

Why my devices fail to detect the wireless signal of the Mobile Wi‑Fi suddenly?

方法 2：將 Wi‑Fi 頻道由 Auto 改為固定頻道

若周圍環境存在較多無線干擾，Auto Channel 可能頻繁切換頻道，導致裝置短暫斷線。

建議進入 MiFi 管理介面，將 Wi‑Fi Channel 設定為固定頻道。

方法 3：手動指定 5G / 4G LTE 頻段

TP-Link MiFi 內建 LTE-WLAN Channel Avoidance 機制，當系統偵測 LTE 與 Wi‑Fi 頻段互相干擾時，會自動切換 Wi‑Fi 頻道。

雖然此功能可降低訊號干擾，但若 LTE 頻段經常切換，亦可能導致 Wi‑Fi 頻道頻繁變更，進而造成 Wi‑Fi 不斷中斷與重新連線。

若固定 Wi‑Fi 頻道後問題仍存在，建議嘗試手動鎖定 LTE 頻段：

• 5G LTE 頻段：
  Advanced ＞ Network ＞ Mobile WAN

• 4G LTE 頻段：
  Advanced ＞ Dial-up ＞ Network Settings

注意：

• 所有 5G MiFi 機型均支援手動指定 5G/LTE Band。
• 僅部分 4G MiFi 支援手動指定 LTE Band，例如：
  • M7200 V2/V3
  • M7350 V5/V7

若介面中沒有相關選項，可略過此步驟。

方法 4：更新至最新韌體版本

請確認裝置已升級至最新韌體版本。

新版韌體通常包含：

• Wi‑Fi 穩定性改善
• LTE 連線修正
• 異常斷線修復

相關教學：

• How to upgrade firmware of TP-Link 5G Mobile Wi‑Fi
• How to upgrade firmware of TP-Link 4G Mobile Wi‑Fi

若問題仍未解決

若完成上述排查後問題仍然存在，請聯絡 TP-Link 技術支援，並提供以下資訊：

• MiFi 型號、硬體版本、韌體版本、所在國家／地區及電信商（ISP）名稱。
• 問題現象詳細描述，例如：
  • Wi‑Fi 名稱會從可用網路清單消失後再出現
  • Wi‑Fi 顯示已連線但無法上網
• 一般有多少裝置同時連線至 MiFi。
• 是否所有裝置都同時斷線，或只有部分裝置發生問題。
• 若透過 USB 連接至電腦，有線網路是否穩定。
• 問題發生後是否會自行恢復，或需要手動操作才能恢復。
• 問題發生時，請勿重新開機 MiFi，並於：
  Advanced ＞ Device ＞ System Log
  下載系統日誌（System Log），同時記錄問題發生時間。
• 問題發生頻率，以及裝置過去是否曾長期穩定運作。

如需了解更多功能與設定資訊，請前往 Download Center 下載產品使用手冊。