如果我配置支援 HomeKit 的 Kasa 設備失敗，該怎麼辦？

Kasa 應用程式會在初始設定過程中一步一步地引導您，但由於某些幹擾，您可能無法完成所有步驟。

本常見問題將告訴您在配置支援 Homekit 的裝置時遇到問題該怎麼辦。

1.配置前請先將設備恢復出廠設定（10秒） 。

注意：請在恢復原廠設定後開始設定設備。如果裝置在設定模式下停留 10 分鐘，則會進入睡眠模式，需要重新啟動或再次重設。

2. 將你的 iPhone/iPad 和智慧型裝置都移近路由器。

3. 關閉 iPhone/iPad 上的 WiFi 幾秒鐘，然後再重新開啟 WiFi。

4. 在設定過程中停用 iPhone/iPad 上的 VPN。

注意：如果 iOS 裝置上啟用了 VPN，頂部會顯示「VPN」圖標，請確保沒有該圖標。

5. 確保你的手機已連接到路由器的 2.4g WiFi。

如果您的路由器的 2.4g 和 5g WiFi 共用同一個 SSID，請為 2.4g 和 5g WiFi 設定不同的名稱。

6. 嘗試將 2.4g 無線通道變更為固定頻道，例如頻道 1、6 或 11。然後重啟路由器。

如果仍然無法透過 Kasa APP 配置設備，您也可以嘗試以下方法。

方法一：

在 Apple 家庭應用程式中，點擊「+」圖示>>「新增配件」以新增裝置。

方法二：

當您的裝置處於設定模式時，請前往手機的 WLAN 設定。

請稍等約一分鐘，然後您應該可以找到“設定新設備…”選項，請點擊它，然後開始配置設備。