如果設備連接到Deco網路時速度很慢該怎麼辦?

故障排除
更新02-24-2020 02:17:13 AM 239681
這篇文章適用於: 

慢速問題出現在不同的情境,請您依照以下步驟操作並找到對應的案例來進行故障排除。

註:測速開始前,請先確認您測速裝備的規格,如無線天線幾T幾R。

 

步驟1. 確定您是否在多台設備上遇到速度慢的問題?

如果只有特定設備存在速度慢的問題,只需關閉然後重新打開設備的Wi-Fi。如果無效,請嘗試重新啟動設備。

如果是電腦,通常需要先移除再重新安裝並更新Wi-Fi網卡的驅動程式。如果您不知道該怎麼做,可以洽詢網卡業者。

如果多個設備遇到速度慢的問題,請繼續下列步驟。

 

步驟2. 確認Deco是100Mbps或Gigabit (1000Mbps)的產品?

請至TP-Link官網,然後找到Deco的規格資訊確認。

若您所擁有的Deco型號僅支援100Mbps,則Deco系統的網路速度最大只有100Mbps。如果您申請的網路速度>100Mbps則建議您買支援Gigabit的Deco。

 

步驟3. 確認主Deco的有線速度是否正常?

1) 透過網路線將電腦連接到主Deco,並開啟網頁瀏覽器找到Speedtest進行測速。

2) 將主Deco與數據機的網路連接暫時移除,使用同一條網路線將電腦連接到數據機上的同一網路連接埠(主Deco先前用的網路連接埠),開啟網頁瀏覽器找到Speedtest進行測速。

比較兩個測速結果。

a. 當電腦連接到數據機時,如果速度較慢,請重新啟動數據機。重新啟動數據機有時可以解決連接問題並提高效能。如果無效,請與您的網路業者(ISP)聯繫。

b. 當電腦連接到主Deco時,如果測速結果正常,請繼續下一步。

如果不是,請參考案例1。

 

步驟4. 使用網路線將同一台電腦逐一連接到子Deco,並開啟網頁瀏覽器找到Speedtest進行測速。

如果在這種情況下某個子Deco的速度較慢,請參考案例2。

如果子Deco測速結果正常,請繼續下一步。

 

步驟5. 如果Deco有線測速結果正常,您仍然覺得Wi-Fi速度較慢,請參考案例3。

 

案例1:

1. 在Deco APP上停用QoS功能,將“應用程式優先級”設定為“標準”,然後清除所有“高優先級”設定。

2. 重新啟動主Deco 並再次進行測速。

 

案例2:

1. 將子Deco移動到離主Deco較近的位置,並確認主Deco和子Deco間沒有或僅有少數障礙物,然後確認子Deco是否有得到更好的速度。

2. 如果沒有改善,請重新啟動所有Deco 並再次進行測試。

 

案例3:

1.如果要在行動設備上進行測速,我們建議使用Ookla speedtest.net APP來檢查網路速度。 為確認在進行速度測試時連接到最近的Deco,請在行動設備移至新位置後關閉並重新打開其Wi-Fi。

2.如果設備在連接到主Deco時遇到Wi-Fi速度慢的問題,請重新啟動主Deco進行嘗試。

3.如果設備在連接到子Deco時遇到Wi-Fi速度慢的問題,請將子Deco移動到離主Deco較近的位置,並確認主Deco和子Deco間沒有或僅有少數障礙物,然後確認子Deco是否有得到更好的速度。

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