當設備連接到TP-Link DSL數據機時,如果網路連線速度很慢,我該怎麼辦?
網速可能受多種因素影響。本常見問題將協助您找出問題原因,並提供一些提升網速的技巧。
筆記:
下文提到的終端設備是指電腦、筆記型電腦、手機等。
情況一:有線和無線速度都很慢。
第一步:登入調變解調器的網頁介面。檢查DSL狀態。請截取狀態頁面的螢幕截圖以便後續幫助。
步驟 2.僅將一台終端設備透過網路線連接到 TP-Link 數據機,並在不進行任何高頻寬活動(例如 P2P 下載)的情況下,運行 Speedtest® ( www.speedtest.net )三次。同時截取螢幕截圖。
步驟3:檢查終端設備的有線連接速度並截圖。請參考此常見問題。
如果您不知道在哪裡可以找到它,請跳過此步驟。
步驟 4.聯絡 TP-Link 支持,提供狀態頁面截圖、Speedtest®結果和鏈路速度信息,並告知我們您的 ISP 提供的總頻寬。
狀況二:無線網路速度慢,有線網路速度正常。
步驟 1.簡化網路拓撲結構,將一台終端設備透過無線方式連接到 TP-Link 數據機,並在不進行任何高頻寬活動(例如 P2P 下載)的情況下,運行三次 Speedtest®(www.speedtest.net)。截取螢幕截圖。
步驟二:檢查終端設備的無線連線速度並截圖。請參考此常見問題。
如果您不知道在哪裡可以找到它,請跳過此步驟。
步驟 3.更改頻道寬度,2.4GHz→40MHz,5GHz→80MHz,請參閱此常見問題。
如果仍然無效,請轉到步驟 4。
第四步
問題是出現在 5GHz 還是 2.4GHz 頻段?如果終端設備也支援 5GHz 頻段,請連線至 5GHz 頻段以查看情況是否有改善。
對於 2.4GHz 頻段,請變更頻道(通常頻道 1、6 和 11 效果最佳,但任何頻道均可使用,請嘗試其他頻道)。無線頻道決定了目前使用的工作頻率。除非您發現附近無線網路有幹擾問題,否則無需更改頻道。

如果以上建議仍無法解決問題,請聯絡客服並提供 Speedtest® 結果和連結速度資訊的截圖,並告知我們您的 ISP 提供的總頻寬。
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