Kasa Care 訂閱方案常見問題

Q1：我是否需要為每部攝影機分別購買 Kasa Care？

Kasa Care 提供 Plus 與 Premium 兩種方案。

若您訂閱的是 Plus 方案，則需要為每部攝影機個別購買 Kasa Care 服務。

而 Premium 方案 則以 Kasa 帳戶為單位。完成訂閱後，同一個 Kasa 帳戶下最多可有 10 部攝影機享有 Premium 方案服務。

有關方案內容及價格詳情，請參閱 FAQ-1962。

Q2：我的 Kasa Care 訂閱甚麼時候開始？何時會收費？

Kasa Care 訂閱將於攝影機成功完成設定的翌日開始生效。您可以選擇使用免費方案，或購買月費／年費訂閱方案。

當月費或年費方案啟用時，系統會於當日向您收費。

所有訂閱均會自動續期。如不希望下個週期被收費，請於下一次扣款日期前取消訂閱。

注意：使用免費方案時，您只能查看最近 12 小時或最近 2 天的影片紀錄（視 Kasa Cam 型號而定）。若您不希望於試用期結束後被收費，請在試用期結束前取消付費方案。

Q3：如何修改 Kasa Care 的付款資料？

您可以隨時透過 Kasa App 更新付款資訊。

開啟 Kasa App，點擊右下角的 Me（我），進入 Kasa Care，然後點擊 Payment（付款） 以修改付款資料。

Kasa Care 一次僅支援綁定一張付款卡。所有交易通知、訂閱資訊及付款問題通知均會透過電子郵件發送。

Q4：我可以更改付款週期嗎？

可以。您可以為每個 Kasa 帳戶更改付款週期。

如果由年繳方案更改為月繳方案，系統將退還尚未使用期間所對應的剩餘費用。

如需更改付款週期，請前往 Kasa Care 頁面，取消現有訂閱後，再重新建立所需的新訂閱方案。

Q5：Kasa Care 訂閱如何續訂？

除非您主動取消服務，否則 Kasa Care 訂閱將於每個計費週期結束時自動續期。