¿Por qué no tengo acceso a Internet después de conectarme de manera exitosa a una red inalámbrica?

User Application Requirement
Updated 08-04-2016 09:22:17 AM
This Article Applies to: 
TL-WR841N , TL-WDR3500 , TL-WR743ND

  Descripción del Problema:

Si ha configurado el router inalámbrico y se ha configurado de manera exitosa a la red inalámbrica, pero no tiene acceso a Internet, favor de tratar con una de las siguientes soluciones:

Paso 1:

Favor de revisar si la conexión de red inalámbrica de su equipo se encuentra configurada para obtener una dirección IP de forma automática y obtener la dirección del servidor DNS de forma automática. Si no sabe como configurarlo, favor de dar click aquí .

                                                 

Paso 2 :

Dar Click en Inicio en su equipo y abrir Run (Correr), escribir cmd y dar click en OK. Escribir ipconfig –all en la ventana emergente y presionar Enter.

                                                      

                             

Si el IP es 169.254.xxx.xxx, favor de escribir ipconfig –renew para volver a obtener una dirección IP. En caso de que aun no pueda obtener una dirección IP adecuada, favor de asegurarse de que la función DHCP se encuentre activada. Puede acceder a http://tplinklogin.net http://192.168.0.1 ) con el cable de Ethernet para confirmar su estado.

Nota: A veces la conexión inalámbrica esta defectuosa pero parece estar bien, esto es debido a un tipo de clave que no sea compatible. Puede cambiar el tipo de seguridad (como a WEP) para escribir nuevamente.

Paso 3:

Acceder a la página de administración web del router. Abrir el navegador y escribir http://tplinklogin.net :

                                                  

Escribir el nombre de usuario y la contraseña en la página de acceso, tanto el nombre de usuario como la contraseña por defecto ambos son admin.

Paso 4 :

Después de acceder, revisar la sección WAN en la página de Status (Estado) , si muestra una dirección IP (similar a la anterior), significa que el router se ha configurado de manera exitosa y está conectado a Internet:

                             

Si no hay una dirección IP, favor de revisar la conexión física o llamar a su proveedor de servicios para revisar la línea.

Paso 5 :

Si hay una dirección IP en la sección WAN de la página de estado, favor de revisar si puede mandar una señal ping a una dirección IP pública (como 8.8.8.8). Si no puede, favor de liberar/renovar la dirección IP WAN.

De ser posible, favor de revisar si puede abrir cualquier sitio web. Si no puede, esto puede ser causado por el servidor DNS. Favor de abrir la página de Ajustes DHCP->DHCP y escribir 8.8.8.8 como DNS primario, dar click en Save (Guardar).

                                           

Ir a Herramientas del Sistema ->Reiniciar  para reiniciar el ruteador

             

Paso 6

Después de reiniciar, por favor intente conectarse a Internet. Si continua sin acceso, por favor llame o envíe un email al soporte de TP-Link para solicitar ayuda.