使用 4G 行動 Wi-Fi 沒辦法上網怎麼辦(狀況2)?

注意: 此篇文章適用以下狀況: 您可以連上 4G 行動 Wi-Fi 的無線網路，但沒辦法上網，且可以在電腦上看到以下圖片。

事前準備: 請確認您的 SIM 卡放在手機或其他 4G 設備都運作正常，且允許分享網路給多個設備使用，不鎖定特定手機或 4G 設備使用。

接著請將 SIM 卡放入 4G 行動 Wi-Fi 並參考此處說明登入 MiFi 設備的網頁管理介面，檢查狀態頁面上的 “連線狀態”和“IP 位址”。

若連線狀態顯示已斷線和 IP 位址為 0.0.0.0，請參考此篇 FAQ。

若連線狀態顯示已連線且 IP 位址不是 0.0.0.0，但仍無網際網路連線，可能是因為 DNS 伺服器問題或電信業者提供的 3G/4G 網路。

請參考下列進行問題排查。

1: 不穩定的 3G/4G 網路。

解決方法:

1) 檢查 4G 訊號強度並試試看在不同的位置確認是否變更好。

2) 請確認此 SIM 卡插在手機裡可以正常上網。

2:DNS 伺服器問題。

有時候，電信業者預設的 DNS 伺服器分配的資訊會因為某些原因無法運作。

解決方法: 請至進階->DHCP 伺服器頁面，將主要的 DNS 設定為 8.8.8.8 而次要的 DNS 設定為 8.8.4.4，點擊儲存。

3. 若進行上述操作仍無法解決問題，可以確認列表中是否有其他電信業者可用的設定檔，或手動建立 APN 設定檔 。

需要下列資訊以手動建立: 設定檔名稱、PDP 類型、APN 類型、APN、驗證類型、使用者名稱和密碼。

設定檔名稱可自行設定，像是設定您的電信業者名稱，但其他參數需要與電信業者提供的一樣，若不確定此資訊，請聯繫您的電信業者。

以下兩種方式手動建立設定檔:

1)&在 MiFi 設備的網頁介面中，請至進階->撥號->撥號設定頁面，點擊“建立”

2) 在 tpMiFi App 中，請至工具->網際網路設定->APN 管理，右上方點擊“+” 圖示。

進行上述問題牌查後，若仍無法上網，請確認 MiFi 設備的韌體版本後參考此 FAQ確認最新的韌體版本。

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