如果我的TP-Link 4G LTE或5G NR路由器在3G/4G路由器模式下速度很慢，該如何排除故障

簡介

網際網路速度可能會受到許多因素的影響。本常見問題 (FAQ) 將協助您找出問題的原因，並提供提升速度的建議。

需求

• TP-Link 路由器 / 另一台路由器（選用） / 網路線 / 桌上型電腦或筆記型電腦 / 有效的 SIM 卡
• 速度測試與比較：

1) 使用網路線將桌上型電腦/筆記型電腦連接至 4G LTE 或 5G NR 路由器，並測試路由器的有線速度。

2) 將筆記型電腦或行動設備連線至 4G LTE 路由器的 Wi-Fi 網路，並測試路由器的無線速度。如果是雙頻路由器，請同時測試 2.4 GHz 和 5 GHz Wi-Fi 速度。

3) 在相同的位置，將同一張 SIM 卡插入另一台具有相同 LTE 等級 (LTE category) 的 4G 路由器，然後在同一個用戶端設備上測試有線和無線速度。例如，TL-MR6400 是不支援 4G+ 的 LTE Cat4 產品（LTE Cat6 或更高版本稱為 4G+），因此我們需要將其速度與另一款 LTE Cat4 產品進行比較。

如果 TP-Link 路由器的有線和無線速度都比另一台路由器慢得多，請參閱情況一。

如果兩台路由器之間的有線速度沒有明顯差異，但 TP-Link 路由器的無線速度比另一台慢得多，請參閱情況二。

註：您可能會使用手機來比較速度；然而，目前大多數手機都支援更高的 LTE 等級（例如 Cat19 或 Cat20）甚至 5G。支援的 LTE 等級越高，可達到的最高速度就越快，因此比較兩台支援不同 LTE 等級設備的速度是沒有意義的。

疑難排解

情況一：TP-Link 路由器的有線與無線速度都比另一台路由器慢得多

步驟 1. 登入 4G LTE 路由器的網頁管理介面，前往進階設定 (Advanced) > 狀態 (Status)，並查看「行動網路 (Mobile)」區塊中的網路類型 (Network Type)、頻段 (Band) 以及 訊號強度 (Signal Strength)。

步驟 2. 如果網路類型不是 4G，請確認您所在地區的 4G 訊號是否強勁。如果是，請前往進階設定 (Advanced) > 網路設定 (Network) > 行動網路 (Mobile WAN) 頁面，將網路模式 (Network Mode) 變更為僅 4G (4G Only)，然後點擊儲存 (Save)。

接著請檢查網路類型是否變為 4G LTE，以及訊號強度是否良好（75% 或 100%）。

步驟 3. 如果路由器的有線速度仍然相對緩慢，請檢查進階設定 (Advanced) > 網路設定 (Network) > 行動網路 (Mobile WAN) 頁面上的「設定檔名稱 (Profile Name)」下拉選單中，是否有其他可用的設定檔：

或者聯絡您的 SIM 卡電信業者，查看他們是否有其他的 APN 設定。如果有，請嘗試在 進階設定 (Advanced) > 網路設定 (Network) > 行動網路 (Mobile WAN) 頁面上建立連線設定檔，看看速度是否有所提升。

步驟 4. 如果您的 4G LTE 路由器支援手動選擇 4G 頻段，您也可以嘗試將頻段從「自動 (Auto)」改為「手動 (Manual)」，然後選擇與您另一台路由器相同的運作頻段，或者逐一選擇您的 SIM 卡支援的頻段，以找出您所在地區最佳的頻段來提升速度。

步驟 5. 確保韌體版本為最新。如果您測試的有線下載速度遠低於應有水準，請聯絡 TP-Link 技術支援。請提供這些速度測試結果、您已進行的疑難排解步驟以及其結果。

情況二：只有 TP-Link 路由器的無線速度比另一台路由器慢得多

步驟 1. 簡化網路拓撲，僅將一台終端設備透過 Wi-Fi 連線至 4G LTE 路由器，並在未進行任何高頻寬活動（如 P2P 下載）的情況下，執行 Speedtest® 三次。請擷取螢幕畫面。

步驟 2. 檢查您終端設備的無線連線速度 (Link Speed)。請擷取螢幕畫面。

步驟 3. 變更頻道寬度 (Channel Width)，2.4GHz→40MHz，5GHz→80Mhz。

步驟 4. 問題是發生在 5 GHz 還是 2.4 GHz？如果終端設備也支援 5GHz，請連接至 5GHz 看看速度是否較好。

對於 2.4GHz，請變更頻道 (Channel)。頻道 1、6 和 11 通常是最好的，但任何頻道都可以使用；請多嘗試幾個頻道。

無線頻道決定了將使用的運作頻率。除非您遇到附近無線網路的干擾，否則不一定需要變更頻道。您可以在進階設定 (Advanced) > 無線網路 (Wireless) > 無線網路設定 (Wireless Settings) 頁面上找到它。

步驟 5. 確保韌體版本為最新。如果您測試的有線下載速度遠低於應有水準，請聯絡 TP-Link 技術支援。請提供這些速度測試結果、您已進行的疑難排解步驟以及其結果。

常見問答 (Q&A)

Q1：我該如何從 4G 切換到 5G 模式以提升速度？

A1：您可以登入路由器的網頁管理介面，前往 進階設定 (Advanced) > 網路設定 (Network) > 行動網路 (Mobile WAN) > 網路模式 (Network Mode)，然後選擇 5G/4G/3G 以允許設備根據可用訊號進行自動切換。

註：除非您確定您的電信業者在您所在地區提供穩定的 5G SA（獨立組網）覆蓋，否則我們不建議您選擇「僅 5G (5G Only)」。其餘的疑難排解步驟與情況一所述相同。

Q2：為什麼我的手機速度比路由器快？

A2：大多數現代智慧型手機都支援更高的 LTE 等級（例如 Cat19、Cat20）甚至 5G，這使得它們能夠達到比支援較低 LTE 等級（例如 Cat4 或 Cat6）的路由器更快的速度。為了進行準確的比較，請使用另一台與您的 TP-Link 設備具有相同 LTE 等級的路由器。

Q3：我可以手動選擇更好的 4G 或 5G 頻段嗎？

A3：可以的，如果您的路由器支援手動頻段選擇。請前往 進階設定 (Advanced) > 網路設定 (Network) > 行動網路 (Mobile WAN) > 頻段搜尋 (Band Search)，將設定從自動 (Auto) 切換為手動 (Manual)，然後測試每個可用的頻段，以找出您所在地區最穩定且最快的選項。