如果不能操作我的Tapo智慧設備(智慧插座,智慧燈泡)該怎麼辦?

Tapo 設備
更新05-18-2020 09:30:14 AM 9031
這篇文章適用於: 

如果您已完成Tapo APP上的設定,但無法使用該APP控制Tapo設備,則可以參考以下步驟進行故障排除。

 

情況1:無法控製本地網路中的Tapo設備。

步驟1 檢查Tapo設備上的LED狀態(是否呈現恆亮綠燈)。如果LED狀態顯示紅綠閃爍或紅燈則Tapo設備未成功設定,請重置該設備並重新設定。

步驟2 確認路由器正常運作。您可以將手機或筆記型電腦連接到路由器的Wi-Fi網路,然後確認路由器是否正常運作。

步驟3 確認路由器上沒有任何mac過濾,黑名單和防火牆規則。如果是,請停用規則,然後重新啟動Tapo設備以進行嘗試。

步驟4 將Tapo設備移近路由器,以防問題是由訊號不良引起的。

步驟5 更新Tapo設備的韌體。

 

情況2:無法遠端控制Tapo設備。

步驟1.確認您可以控製本地網路中的Tapo設備。如果您無法控製本地網路中的Tapo設備,請參考案例1進行故障排除。

步驟2.將Tapo設備升級到最新韌體。在Tapo APP上,點擊我,然後點擊“ 韌體升級”以更新韌體。

步驟3.嘗試更改路由器上的DNS伺服器。

步驟4.如果您的路由器上有防火牆設定,請停用防火牆設定,然後重新啟動路由器。

 

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