【商用案例分享】防疫旅館 Wi-Fi 使用需求急增，如何避免網路體驗不佳造成客訴？富立登大飯店全面提升網路品質，成為消費者心之所向

以綠能環保聞名的 富立登大飯店 位於桃園南崁大坑溪河畔，離桃園機場、青埔高鐵站10-15分鐘車程，為成為許多商務、親子族群的首選，飯店的願景是為旅客造一個「心目中完美的飯店」，注重住客感受的富立登大飯店，在住客入住第二天都會打「關懷電話」，關心住客的網路使用體驗，在隔離中Wi-Fi穩定和速度成為與外界連繫＆居家娛樂最重要的一環，為了提供給住客完美體驗，富立登大飯店選擇TP-Link 商用網路解決方案為提升住客網路順暢、穩定的使用體驗。

【網路需求】

飯店 2F-10F，總共187 間客房 Wi-Fi 全面覆蓋

【遭遇問題】 

飯店轉型為防疫旅館後，住房率高，房間連 Wi-Fi 的裝置數量比先前多，原本安裝的AP覆蓋率低，造成訊號死角。

【富立登大飯店原本網路架構出現問題】

1. 走廊上天花板AP 覆蓋率不夠，房間內有訊號死角，收訊不佳

2. 使用多台訊號延伸器延伸走廊訊號，時常不穩定

3. 多台裝置同時連Wi-Fi 時，嚴重降速，造成住客抱怨

4. 樓層交換器的 RJ45 網路孔規格只有 100Mbps 解決方案: 我們提供了全新的商用方案，解決客戶問題!

【使用 TP-Link 商用產品】

 JetStream 交換器： TL-SG3428MP*6 / TL-SG2428P*5 / TL-SM311LS*8

其中TLSG3428MP   交換器支援乙太網路供電介面，因此可同時提供網路和電力給無線基地台，L2+等級提供企業級的管理功能提供穩固的網路，智慧地將群播串流僅轉發給適當的設備，降低不必要的流量，以及DHCP server搭配 VLAN加強網路隱私安全

Omada 基地台： EAP610*124 / EAP620 HD*76 每個房間都安裝一顆AP

一般房型使用 EAP610 型號的基地台，透過 Wi-Fi 6 技術加快連線速度，而家庭房型因為入住房客較多，所以擺放可提供大量 Wi-Fi 設備連線且搭載搭配高通晶片高效運行的 EAP620 HD 。
每台EAP支援PoE+乙太網路供電(802.3at)，皆是透過單一網路線即可同時滿足網路與電力供應的需求，節省施工佈署的工耗。外觀 與一般的無線基地台不同，Omada 純白色的外觀及吸頂式設計，不只可以提升整體連網效率，更能輕鬆融入房間既有裝潢，不會產生違和感。

Omada 控制器： OC300*1

➢ 可以集中管理交換器和無線基地台 (無線AP) 等數百台設備

共數百台設備，讓 IT 人員不用一台一台親自設定，省下大量作業時間，此外也可快速看到設備和用戶端狀態，可從機房快速排查房客問題，在隔離時不進客房解決問題。

➢ Omada SDN雲端集中管理 輕鬆管理所有設備

使用的儀表板畫面讓您輕鬆查看即時網路狀態、確認網路用量和流量分配、接收網路狀態日誌、異常事件警報和通知，甚至跟蹤關鍵數據以獲得更好的業務成果。網路拓樸幫助 IT 管理者能快速查看並找出問題。

【建議網路改善】

➢ 建議跟網路業者多新申請一條 1G/600M 的網路，平衡負載並增加房客們可使用的流量，目前已完成建置2條1G/600M網路線

➢ 將舊有 10/100Mbps 的交換器更換為 Gigabit 速度的 PoE 交換器， 這些交換器接網路線到各房的AP，PoE 同時提供網路和電力，目前已更換TL-SG3428MP*6 / TL-SG2428P*5 / TL-SM311LS*8 

如有商用場域規劃網路需求，歡迎與我們聯繫，TP-Link專為各種場域提供完善的網路解決方案

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《關於TP-Link》

TP-Link 成立於 1996 年，是一家全球規模的可信賴網路設備和配件的全球供應商，產品涉及日常生活各種層面。公司持續位列Wi-Fi無線設備頂尖供應商，為全球超過170個國家、成千上萬人口提供銷售與服務，並被知名分析機構 IDC 評為 Wi-Fi 產品的第一大供應商。作為網路行業的全球領先公司之一，TP-Link 擁有 25 年以上的發明和測試，憑藉著高穩定、高性能與高價值的創新技術，實現讓所有人都能享受卓越數位生活願景，TP-Link也逐步擴張，不斷地超越使用者需求。

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