What should I do if my TP-Link 4G/5G Deco cannot detect SIM card?

Deco X58-4G , Deco X10-4G , Deco X80-5G , Deco BE65-5G , Deco X50-4G , Deco X20-4G , Deco X1500-4G , Deco X50-5G , Deco X3000-5G
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
If the Deco app shows that your SIM card cannot be detected by the 4G/5G Deco, please follow this article for troubleshooting.
Scenario 1 SIM Status shows No SIM Card Detected
Step 1: Reinsert the SIM card, make sure it is inserted correctly and firmly.
Step 2: Restart the main Deco while the SIM card still inserted into the device.
Step 3: Test the SIM card on your smartphone to make sure the SIM card itself is working fine.
Step 4: Try to insert a different SIM card if you have.
Step 5: Factory reset the Deco by pressing the reset button for 1s, and reconfigure the Deco.
Scenario 2 No SIM Card Detected during Setup
Step 1: Factory reset the Deco by pressing the reset button for 1s, and reconfigure the Deco.
Step 2: Set up the Deco as a Wi-Fi Router and then switch it back to 4G/5G Router operation mode. Check if the SIM card is detected. If not, refer to the first scenario.
If the problem still exists after the above troubleshooting, please contact TP-Link Support and provide the following information:
1. Model number, hardware, and firmware version of the Deco.
2. The troubleshooting steps you have tried and the results.
3. When and where did you purchase it? Was it working fine before?
4. Who is the SIM card provider (Internet service provider)?
A fost util acest FAQ?
Părerea ta ne ajută să îmbunătățim acest site.
Ce probleme ai avut cu acest articol?
- Nemulțumit de produs
- Prea complicat
- Titlu confuz
- Nu se aplică pentru mine
- Prea vag
- Alt motiv
Mulțumim
Apreciem părerea ta.
Acest site web folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența navigării web, a analiza activitățile online și a oferi utilizatorilor cea mai bună experiență pe site-ul nostru. Te poți opune utilizării cookie-urilor în orice moment. Poți afla mai multe informații în politica de confidențialitate .
Your Privacy Choices
Acest site web folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența navigării web, a analiza activitățile online și a oferi utilizatorilor cea mai bună experiență pe site-ul nostru. Te poți opune utilizării cookie-urilor în orice moment. Poți afla mai multe informații în politica de confidențialitate .
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului web și nu pot fi dezactivate în sistemele tale
TP-Link
accepted_local_switcher, tp_privacy_banner, tp_privacy_base, tp_privacy_marketing, tp_top-banner, tp_popup-bottom, tp_popup-center, tp_popup-right-middle, tp_popup-right-bottom, tp_productCategoryType
Youtube
id, VISITOR_INFO1_LIVE, LOGIN_INFO, SIDCC, SAPISID, APISID, SSID, SID, YSC, __Secure-1PSID, __Secure-1PAPISID, __Secure-1PSIDCC, __Secure-3PSID, __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSIDCC, 1P_JAR, AEC, NID, OTZ
Cookie-urile de analiză ne permit să analizăm activitățile tale de pe site-ul nostru web a îmbunătăți și ajusta funcționalitatea site-ului.
Cookie-urile de marketing pot fi setate prin intermediul site-ului nostru web de către partenerii noștri publicitari pentru a crea un profilul intereselor tale și a-ți afișeze reclame relevante pe alte site-uri web.
Google Analytics, Google Tag Manager
_gid, _ga_<container-id>, _ga, _gat_gtag_<container-id>
Google Ads și DoubleClick
test_cookie, _gcl_au
Meta Pixel
_fbp
Crazy Egg
cebsp_, _ce.s, _ce.clock_data, _ce.clock_event, cebs
lidc, AnalyticsSyncHistory, UserMatchHistory, bcookie, li_sugr, ln_or
TikTok
_ttp