Tapo 스마트 장치의 스케줄, 타이머, 외출 모드 작동 오류 해결 가이드

이 페이지에서는 Tapo 스마트 기기의 일정, 타이머 또는 외출 모드가 제대로 작동하지 않는 경우(특히 앱에서 편집할 수 없거나, 설정이 적용되지 않거나, 잘못된 시간에 작동하는 경우)에 대한 문제 해결 단계를 다룹니다. 일정, 시간 또는 외출 모드가 예상대로 작동하지 않는 경우, 아래의 해결 방법은 가장 흔한 원인인 앱 및 펌웨어 업데이트, 기기 시간 재동기화, 라우터 DNS 설정 업데이트를 다룹니다.

주요 내용

• 일정, 타이머 또는 외출 모드가 작동하지 않는 경우, 먼저 Tapo 앱과 기기 펌웨어가 최신 버전인지 확인하십시오.
• Tapo 기기의 경우, 모바일 기기에서 올바른 시간대가 설정되어 있는지 확인한 다음, 스마트 기기를 공장 초기화하고 Tapo 앱에 다시 추가하십시오.
• 라우터의 DNS 서버를 8.8.8.8 또는 8.8.4.4로 변경하고 라우터를 재부팅하면 문제가 해결될 수 있습니다.

일정, 타이머 또는 외출 모드가 작동하지 않을 때의 문제 해결 단계

1단계. 앱 및 기기 펌웨어 업데이트

최신 버전의 앱을 사용하고 있으며, 스마트 기기에 최신 펌웨어가 설치되어 있는지 확인하십시오.

2단계. 기기 시간 재동기화

Tapo 기기의 경우: 휴대폰/태블릿의 위치 및 시간대가 정확한지 확인하십시오. 빠른 설치 가이드의 지침에 따라 스마트 기기를 공장 초기화한 후 Tapo 앱에 다시 추가하십시오.

3단계. 라우터 DNS 서버 변경

라우터의 DNS 서버를 8.8.8.8 또는 8.8.4.4로 변경한 후 설정을 저장해 보세요.

4단계. 라우터 재부팅

5단계: TP-Link 고객 지원 센터에 문의

위의 해결 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않으면, 다음 정보를 준비하여 TP-Link 고객 지원팀에 문의해 주십시오.

• 일정/타이머/외출 모드 설정 화면 또는 오류 메시지의 스크린샷.
• TP-Link ID(Tapo 앱에서 사용한 이메일 계정).
• 스마트 기기의 모델명 및 MAC 주소.

각 기능 및 설정에 대한 자세한 내용은 다운로드 센터를 방문하여 해당 제품의 설명서를 다운로드해 주십시오.

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.