TP-Link 네트워크 어댑터가 작동하지 않나요? 해결 방법

이 가이드는 정상적으로 작동하지 않는 TP-Link 네트워크 어댑터의 문제 해결 방법을 다룹니다. 해결 방법은 증상별로 정리되어 있으므로, 단계를 따르기 전에 현재 겪고 있는 문제가 무엇인지 확인하시기 바랍니다. 다루는 다섯 가지 경우는 다음과 같습니다: 속도가 느림, 연결이 불안정함, 무선 네트워크를 찾을 수 없음, Wi-Fi에 연결할 수 없음, 연결 후 인터넷에 접속할 수 없음.

참고: 노트북에 내장 Wi-Fi 어댑터가 있고 새로운 USB 또는 PCIe 어댑터를 추가하는 경우, 먼저 기존 내장 어댑터에 대한 Windows 드라이버를 제거하거나 비활성화해야 합니다. 자세한 방법은 '기존 어댑터 비활성화 방법'을 참조하십시오.

주요 내용

• TP-Link 무선 랜카드의 속도가 느린 경우, 먼저 컴퓨터를 라우터에 더 가까이 이동하여 Wi-Fi 신호 강도를 확인하십시오. 그런 다음 문제가 2.4GHz 대역에서 발생하는지 5GHz 대역에서 발생하는지 확인하고, 랜카드의 링크 속도를 확인하십시오. 링크 속도의 30~50% 수준의 속도 테스트 결과는 정상으로 간주됩니다.
• 연결이 불안정한 경우, Windows가 전원을 절약하기 위해 어댑터를 끄도록 허용하는 전원 관리 설정을 비활성화하십시오. 장치 관리자 > 어댑터 속성 > 전원 관리로 이동하여 "전원 절약을 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있도록 허용" 항목의 선택을 해제하십시오.
• 어댑터가 특정 Wi-Fi 네트워크를 찾을 수 없는 경우, 라우터의 무선 네트워크 이름(SSID)과 채널을 변경해 보십시오. 2.4GHz 대역은 채널 1로, 5GHz 대역은 채널 36으로 설정하십시오.
• Windows에서 어댑터가 Wi-Fi 신호를 전혀 감지하지 못하는 경우, WLAN 자동 구성 서비스가 실행 중인지 확인하십시오. 내 컴퓨터 > 관리 > 서비스 > WLAN 자동 구성 > 일반으로 이동하여 시작 유형을 '자동'으로 설정하십시오.
• 어댑터가 Wi-Fi에 연결되었지만 인터넷에 접속할 수 없는 경우, IP 주소가 '자동으로 받기'로 설정되어 있는지 확인하고 무선 연결의 IP 주소, 기본 게이트웨이 및 DNS(도메인 이름 시스템) 설정을 확인하십시오.

케이스 1: 속도 저하

1단계. Wi-Fi 신호 강도를 확인하십시오. 신호가 약한 경우 컴퓨터를 라우터에 더 가까이 이동하십시오(가능하면 약 3~4.5미터).

2단계. 듀얼 밴드 어댑터를 사용하는 경우, 속도 저하 현상이 2.4GHz 대역, 5GHz 대역 또는 두 대역 모두에서 발생하는지 확인하십시오.

3단계. 라우터 지원팀에 문의하여 라우터의 무선 채널과 채널 폭을 변경하여 간섭 가능성을 줄이십시오.

4단계. 어댑터 드라이버를 업데이트하세요. TP-Link 다운로드 센터에서 사용 중인 어댑터 모델에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하세요.

5단계. 어댑터의 링크 속도를 확인하십시오. 속도 테스트 결과가 링크 속도의 30~50%인 것은 정상입니다. 결과가 이보다 현저히 낮다면 6단계로 진행하십시오.

6단계. 컴퓨터에서 속도 테스트를 실행한 후, 휴대폰이나 태블릿을 사용하여 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 같은 위치에서 속도 테스트를 실행하십시오. 휴대폰의 결과가 컴퓨터 결과보다 현저히 높다면, TP-Link 지원팀에 문의하여 두 속도 테스트 결과와 컴퓨터의 운영 체제 정보를 함께 제공하십시오.

케이스 2: 불안정한 연결

1단계. Wi-Fi 신호 강도를 확인하십시오. 신호가 약한 경우, 가능하면 컴퓨터를 라우터에 더 가까이 두십시오.

2단계. 제어판에서 장치 관리자로 이동 > 목록에서 무선 랜카드를 찾습니다 > 목록에서 해당 장치를 선택합니다 > 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 속성을 선택합니다 > 전원 관리 > '컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있도록 허용…'의 체크를 해제합니다 > 확인을 클릭하여 창을 닫습니다 > 컴퓨터를 재부팅합니다.

3단계. 듀얼 밴드 어댑터인 경우, 문제가 2.4GHz 대역에서 발생하는지 아니면 5GHz 대역에서 발생하는지 확인하십시오.

4단계. 가능한 간섭을 피하기 위해 라우터 지원팀에 문의하여 라우터의 채널과 채널 폭을 변경하십시오.

5단계. 어댑터 드라이버를 업데이트하십시오(방법을 모르시면 건너뛰십시오).

6단계. 라우터의 IP 주소 “192.168.0.1”(TP-Link 라우터의 IP 주소를 예로 들었습니다)에 ping을 실행해 보시고, ping 결과를 알려주세요. Ping 명령어 사용 방법.

7단계. 위의 결과를 가지고 TP-Link 지원팀에 문의해 주시고, 컴퓨터의 운영 체제와 연결이 끊어질 때의 증상(Wi-Fi 신호가 사라지는 등)을 알려주세요.

케이스 3: 무선 네트워크를 찾을 수 없음

A. 특정 Wi-Fi 신호를 찾을 수 없음

라우터의 SSID/무선 네트워크 이름과 채널을 변경해 보세요(방법을 모르실 경우 라우터 지원팀에 문의하십시오).

라우터 설정을 변경해 보십시오. 2.4G 채널을 1로, 5G 채널을 36으로 설정해 주십시오.

TP-Link 라우터를 사용하는 경우, 'TP-Link 라우터에서 SSID 및 채널 변경 방법'을 확인해 보세요.

B. Wi-Fi 신호를 전혀 찾을 수 없음

1단계. 무선 서비스를 활성화합니다. 일부 컴퓨터에는 Wi-Fi 켜기/끄기 버튼이 있을 수 있습니다. 이 버튼이 켜져 있는지 확인하십시오.

2단계. Windows의 경우

WAC를 활성화하세요(위치를 모르시면 건너뛰세요). 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > 관리 > 컴퓨터 관리 > 서비스 > WLAN 자동 구성 > 일반 > 시작 유형이 '자동'인지 확인 > 시작 > 확인

Mac의 경우

드라이버를 이미 설치했고 설치가 성공했음에도 불구하고, Wi-Fi 신호 표시줄이 나타나지 않고 "무선 NIC 플러그인 없음"이라고 표시된다면

드라이버를 설치할 때 '관리자 권한으로 실행'을 선택하십시오.

• Apple 메뉴를 엽니다.
• 시스템 환경설정을 선택합니다.
• 시스템 환경설정 창에서 '사용자 및 그룹' 아이콘을 클릭하십시오.
• 열리는 창의 왼쪽에서 목록에서 귀하의 계정 이름을 찾으십시오.
  • 계정 이름 바로 아래에 "관리자"라는 단어가 표시되면, 귀하는 이 컴퓨터의 관리자입니다.
  • "표준"이라는 단어가 나타나면 관리자가 아니며, 해당 계정을 사용하여 소프트웨어를 설치하거나 관리자 권한으로 변경할 수 없습니다.

3단계. 바이러스 백신 소프트웨어를 제거하고, 설치된 방화벽이 있다면 비활성화하십시오.

4단계. 어댑터 드라이버를 업데이트하십시오(방법을 모르는 경우 건너뛰십시오).

5단계. 위의 결과를 가지고 TP-Link 지원팀에 문의하고 컴퓨터의 운영 체제를 알려주십시오.

케이스 4: Wi-Fi에 연결할 수 없음

1단계. 라우터가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오. 다른 기기(휴대폰이나 다른 노트북 등)를 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 인터넷에 접속할 수 있는지 등록하십시오.

포켓 와이파이 핫스팟에 처음 연결하는 경우, 컴퓨터에서 PIN 코드를 요청할 수 있습니다. 'PIN 코드를 사용하여 포켓 와이파이 네트워크에 연결하는 방법'의 지침을 따라 연결을 완료하십시오.

2단계. Wi-Fi 신호 강도를 확인하십시오. 컴퓨터를 라우터에 더 가까이 두거나, 라우터 지원팀에 문의하여 무선 채널과 채널 폭을 조정하여 간섭을 줄이십시오.

3단계. 어댑터 드라이버를 업데이트하십시오. TP-Link 다운로드 센터에서 사용 중인 어댑터 모델에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하십시오.

4단계. 라우터의 Wi-Fi 설정(무선 채널 또는 보안 유형 등)을 변경한 후 다시 연결해 보십시오.

5단계. 문제가 지속되면 TP-Link 지원팀에 문의하여 무선 보안 유형과 라우터 또는 액세스 포인트의 모델 번호를 알려주세요.

케이스 5: Wi-Fi 연결 후 인터넷 접속 불가

1단계. 다른 무선 기기를 동일한 라우터에 연결하고 해당 기기에서 인터넷이 작동하는지 확인하십시오.

2단계. 무선 연결의 IP 주소, 기본 게이트웨이 및 DNS 설정을 확인하십시오. 이러한 값을 찾으려면 'IP 주소 확인 방법'의 지침을 따르십시오.

IP 주소가 자동으로 할당되지 않는 경우, 설정을 "IP 주소 자동 획득"으로 변경하십시오.

• IP 주소가 없거나 IP 주소가 169.254.x.x로 표시되는 경우: 라우터 설정을 확인하고 어댑터가 MAC 필터, 액세스 제어 또는 방화벽에 의해 차단되지 않았는지 확인하십시오. 도움이 필요하면 라우터 지원팀에 문의하거나, 필터 기능을 비활성화하고 어댑터를 허용 목록에 추가하십시오. 또한 라우터의 무선 채널을 변경하고 TP-Link 웹사이트나 칩셋 제조업체에서 제공하는 최신 버전의 어댑터 드라이버를 재설치해 보십시오.
• 메인 공유기에서 유효한 IP 주소가 할당된 경우: 라우터의 IP 주소에 ping을 실행하여 연결 경로가 정상적으로 작동하는지 확인해 보십시오. 'Ping 명령어 사용 방법'의 단계를 따르십시오. 게시하기 전에 실제 페이지와 앵커 텍스트를 대조하여 확인하십시오.

3단계. 어댑터의 드라이버 버전과 컴퓨터의 메인보드 정보를 확인한 후, 해당 정보를 TP-Link 지원팀에 보내주십시오. 필요한 세부 정보를 수집하려면 '어댑터 드라이버 버전 및 시스템 정보 확인 방법'의 단계를 따르십시오.

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.