Deco 앱이 정상적으로 작동하지 않을 때 문제 해결 방법

이 페이지에서는 TP-Link Deco 앱에서 흔히 발생하는 문제에 대한 해결 방법을 안내합니다. 해결 방법은 빠르고 간단합니다. Deco 앱을 설치하거나 찾을 수 없는 경우, Deco 앱이 계속 강제 종료되는 경우, Deco 앱에 로그인할 수 없는 경우 등 세 가지 상황을 다룹니다. 자신의 문제와 일치하는 아래의 상황을 차례대로 확인해 보십시오.

주요 내용

• Deco 앱을 설치할 수 없거나 찾을 수 없는 경우, Google Play 또는 App Store에서 최신 버전을 다운로드하고 기기 호환성을 확인하십시오.
• 앱이 강제 종료되면 기기를 재시작하거나 앱을 다시 설치하거나, 다른 휴대폰이나 태블릿에서 시도해 보세요.
• 로그인이 안 되는 경우, 자격증명을 등록하거나 인터넷 연결 상태를 확인하거나 다른 기기에서 앱을 다시 설치해 보세요.

Deco 앱을 설치하거나 찾을 수 없는 경우

Google Play 또는 App Store에서 앱의 최신 버전을 다운로드하고 업데이트해 주세요. 앱을 설치하기 전에 기기가 호환되는지 확인하세요.

참고: OS 요구 사항은 앱 업데이트와 함께 업데이트됩니다. Google Play 또는 App Store에서 최신 호환성 정보를 확인하십시오.

Deco 앱이 계속 강제 종료됩니다

• 태블릿이나 휴대폰을 재시작한 후 앱을 다시 실행해 보세요.
• Deco 앱을 삭제한 후 다시 설치해 보세요.
• 다른 휴대폰이나 태블릿에 Deco 앱을 설치해 보세요.

Deco 앱에 로그인할 수 없음

• 로그인 시 입력한 자격증명을 등록하고 올바르게 입력했는지 다시 한 번 확인해 주세요.
• 브라우저를 열고 휴대폰이나 태블릿에서 무언가를 검색하여 인터넷 접속이 가능한지 등록해 보세요.
• 휴대폰이나 태블릿을 이동통신망 또는 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하십시오.
• Deco 앱을 삭제했다가 다시 설치한 후 로그인을 시도해 보세요.
• 다른 휴대폰이나 태블릿에서 로그인을 시도해 보세요. 단, 해당 기기에 먼저 앱이 설치되어 있어야 합니다.

자세한 문제 해결 방법은 아래 지침을 따르세요:

Deco 앱에 로그인하지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?

위의 제안 사항으로도 문제가 해결되지 않으면 TP-Link 고객 지원 센터에 문의하는 것이 좋습니다.

이 문서는 기계 번역이 적용되었으므로, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영어 문서를 참고하시기 바랍니다.