Les CPL peuvent provoquer une connexion intermittente du modem / routeur xDSL dans quelques rares cas

Dépannage
Mis à jour02-05-2021 09:34:09 AM 10790
Ce document concerne les modèles suivants : 

Étant donné que le CPL fonctionne à la même fréquence que la ligne téléphonique DSL, lorsqu'ils sont trop proches les uns des autres, il pourrait y avoir des interférences entre eux et, par conséquent, le modem / routeur xDSL pourrait perdre fréquemment la connexion Internet. Pour les CPL de série 8 et série 9, comme TL-WPA8XXX ou TL-PA9XXX, vous pouvez essayer d'activer le mode d'interférence PLC-à-VDSL inférieur et voir si le problème peut être résolu. Pour plus d'informations, veuillez consulter la FAQ

 

Si le problème persiste après l'activation du mode d'interférence PLC-à-VDSL inférieur, ou si le problème se produit avec d'autres  CPL série que les séries 8 et 9, essayez les méthodes de dépannage suivantes:

Confirmez si la ligne téléphonique VDSL est roulée en boule ou en cercle parce qu'elle est trop longue. Si tel est le cas, veuillez couper la ligne téléphonique et la redresser. Il a été confirmé que dans les mêmes conditions lorsque la ligne téléphonique est enroulée, les interférences reçues par la ligne téléphonique VDSL sont beaucoup plus importantes que lors de son redressement, ce qui est susceptible de provoquer de fréquentes coupures Internet.

 

     

Interférences entre technologies

 

ADSL - ADSL2+

4 KHz

 

2200 KHz

 

Homeplug AV

 

2000 KHz

 

30000 KHz

 

VDSL - VDSL2+

 

25 KHz

 

35328 KHz

 

Homeplug AV2

 

1800 KHz

 

86130 KHz

                 

 

Si le problème persiste avec le dépannage ci-dessus, veuillez contacter notre support technique .

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