Que puis-je faire si HomeShield Pro bloque un site Web ou une URL sécurisé ?

Dépannage
Mis à jour07-01-2022 14:06:13 PM 2207
Ce document concerne les modèles suivants : 

Le filtre de contenu malveillant est une fonctionnalité clé de la protection en temps réel de HomeShield Pro, qui est optimisé par Avira. Il vous protège contre les contenus Web dangereux classés comme hameçonnage, logiciels malveillants, spam ou fraude.

Certains utilisateurs peuvent rencontrer un problème tel que HomeShield Pro peut bloquer par erreur un site Web/URL inoffensif, également appelé faux positif ou fausse alarme selon Avira.

Dans ce cas, il est recommandé de suivre les étapes ci-dessous pour soumettre une demande de « faux positif suspecté » sur le site officiel d'Avira. Et Avira supprimera l'URL de sa liste de filtres si votre soumission est acceptée.

1. Allez sur https://www.avira.com/en/analysis/submit-url

2. Cliquez sur Soumettre les URL suspectes et sélectionnez URL suspectées de faux positifs (pas de logiciels malveillants) .

3. Remplissez l'URL du ou des sites Web et les détails du faux positif, puis cliquez sur Soumettre .

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