La detección no está funcionando en la cámara TP-Link.

Solución de problemas
Actualizado04-08-2024 15:34:30 PM 54734
Este artículo se aplica a: 

La función de detección en una cámara es una capacidad que le permite identificar y capturar cambios en el entorno, como una persona que pasa, un vehículo que pasa o cualquier alteración dentro de su campo de visión. Una vez detectado el movimiento, la cámara puede activar varias acciones según tus ajustes, como enviar una alerta/notificación, grabar imágenes de video, etc.

Existen dos tipos principales de detección. El primero utiliza cambios de píxeles y algoritmos de detección de movimiento con inteligencia artificial para detectar el movimiento, y es utilizado principalmente por la mayoría de las cámaras alimentadas mediante un adaptador. El segundo tipo, conocido como sensores de movimiento PIR, activa alertas al detectar calor corporal y energía infrarroja. Las cámaras alimentadas por batería a menudo integran un sensor de movimiento adicional, que, al detectar un cambio en el calor, activa la cámara y utiliza algoritmos de IA para el reconocimiento.

El problema de detección suele estar relacionado con la instalación y configuración de la cámara, incluyendo la configuración de sensibilidad dentro de la aplicación y la configuración de las áreas de detección. Si la función de detección no está configurada correctamente en la aplicación, es posible que no funcione como se espera. Sin embargo, otros factores, como la ubicación de instalación de la cámara, la altura y el ángulo de apunte, también pueden contribuir a este problema.

Si la función de detección de tu cámara TP-Link no funciona, aquí tienes algunas sugerencias que puedes implementar.

1. Comprueba la calidad de la red.

Asegúrate de que la conexión a Internet sea estable. Puedes verificar la estabilidad de la conexión de red de la cámara siguiendo las instrucciones en la FAQ: Cómo verificar y mejorar la estabilidad de la conexión de red de los dispositivos inteligentes Tapo y Kasa.

2. Confirma que el firmware de la cámara y la aplicación TP-Link estén actualizados.

3. Asegúrate de que los tipos de detección estén habilitados según tus preferencias.

Aquí tomamos como ejemplo la cámara Tapo C420.

1) Puedes ir a la aplicación Tapo, tocar la tarjeta de modelo de tu cámara en la página de inicio o ir a la pestaña de Cámaras, tocar Administrar en la tarjeta de modelo de tu cámara para acceder a la página de Vista en vivo de la cámara.

2) Toca el icono en la esquina superior derecha para acceder a la página de Configuración del dispositivo.

3) Haz clic en Detección para habilitar los tipos de detección según tus preferencias.

(Nota: diferentes modelos de cámaras tienen diferentes tipos de detección.)

 

4. Ajusta la Sensibilidad y elige las zonas de actividad.

Aquí tomamos como ejemplo la detección de movimiento de la cámara Tapo C420. Si la detección de actividad no incluye la configuración de zonas de actividad, la zona de actividad es toda la pantalla de Vista en vivo.

1) [Solo para cámaras alimentadas por batería] Ve a la página de Configuración del dispositivo>Detección de la cámara para configurar la Sensibilidad de activación. Una sensibilidad más alta resulta en una mayor distancia de detección, un despertar más fácil y más grabaciones, pero reducirá la duración de la batería.

2) Toca el tipo de Detección de movimiento para cambiar sus ajustes.

 

5. Ajusta la posición y el ángulo de apunte de la cámara.

La posición y el ángulo de apunte de la cámara también desempeñan un papel crucial para obtener el rendimiento deseado de la función de detección. Después de asegurarte de que la configuración de detección sea correcta, revisa la posición de la cámara.

Tomemos como ejemplo la cámara alimentada por batería.

1) Si montas la cámara en la pared, por favor, monta tu cámara en el lateral para que el movimiento atraviese el campo de visión de la lente y active mejor la detección de movimiento.

 

2) Si colocas la cámara en una mesa, evita colocarla detrás de vidrios, ya que los vidrios bloquearán el sensor de movimiento de la cámara alimentada por batería y evitarán la detección de movimiento.

 

6. Asegúrate de que el campo de visión de la cámara tenga suficiente movimiento.

Si tu cámara está instalada en un lugar con movimiento limitado o no es suficiente para alcanzar el umbral de sensibilidad, la cámara no activará la detección. Puedes moverte frente a la cámara a diferentes distancias para comprobar la distancia a la que la cámara puede detectar un evento.

 

Si has realizado todos los pasos anteriores pero el problema persiste, por favor, contacta con el soporte de TP-Link para obtener ayuda adicional.

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