Si tiene problemas de conectividad remota con su Deco, este artículo lo guiará a través de los pasos básicos de solución de problemas para resolver estos problemas.
Paso 1.
Verifique si el dispositivo móvil con la aplicación Deco instalada tiene acceso a Internet o no cuando está afuera. Si el dispositivo móvil no tiene acceso a Internet, no podrá administrar Deco de forma remota.
Paso 2.
Compruebe si las unidades Deco tienen acceso a Internet. Puede conectar su teléfono al Wi-Fi de Deco y luego ir a Internet en el teléfono para verificar.
Si Deco no tiene acceso a Internet, haga clic aquí para solucionar el problema.
Paso 3.
Pruebe si puede administrar Deco a través de la aplicación Deco en la red local. Si no es así, reinicie todas las unidades Deco para intentarlo.
Paso 4.
Si puede administrar Deco en la red local pero no de forma remota, intente cambiar el servidor DNS en la aplicación Deco, y aquí están las instrucciones.
Las cookies de análisis nos permiten analizar sus actividades en nuestro sitio web para mejorar y adaptar la funcionalidad de nuestro sitio web.
Nuestros socios publicitarios pueden configurar las cookies de marketing a través de nuestro sitio web para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web.
Google Analytics y Google Tag Manager y Google Optimize
92734 
