為什麼 Tapo 門鈴透過硬接線供電時仍會放電?
介紹
部分 Tapo 門鈴支援硬接線供電。如果您發現門鈴在硬接線供電時仍放電,本文將協助您了解可能發生的情況以及如何處理異常情況。
要求
- 確保硬體安裝已完成,且電線連接牢固。
- 避免將其他負載放在同一電源上。
- 確保使用的電源符合以下條件:
電源類型 | 規格 |
交流電(變壓器) | 額定輸出:8-24V AC,10-40 VA,50/60 Hz |
直流電 | 輸出電壓範圍:9V 至 24V DC 輸出功率:≥10W(電壓*電流≥10) (無需區分極性) |
故障排除
場景 1:關閉永遠開啟模式
當永遠開啟模式關閉時,充電電流將被限制在較小的值。如果門鈴的電池消耗等於或高於輸入,則其電池電量將保持不變或逐漸放電。
步驟 1. 參考要求確認門鈴的硬體安裝是否合格。
步驟 2. 如果 Tapo 門鈴與現有門鈴一起安裝,請嘗試繞過現有門鈴,並監控門鈴一段時間的耗電量。
步驟 3. 如果在關閉現有門鈴後門鈴的耗電量仍然異常高:
- 嘗試更換變壓器。對於交流電源,其輸出電壓理想情況下應接近 24V,並且最好具有更高的 VA 額定值。
- 測量門鈴接線時門鈴背面端子之間的電壓,以及門鈴與接線斷開時門鈴側電線的開路電壓。檢查是否符合要求。
步驟 4. 檢查電池模式下的功耗是否異常。若電池電量下降較快,請參考如果我的 Tapo 電池供電攝影機/門鈴的電池很快就耗盡,該怎麼辦?
場警 2: 開啟永遠開啟模式
步驟 1. 參考要求確認門鈴的硬體安裝是否合格。
步驟 2. 確保現有的鈴聲已被繞過。
步驟 3. 停用始終開啟模式,並監控一段時間內門鈴是否能夠正常充電。如果門鈴仍放電,請參考場景 1中的建議進行故障排除。
步驟 4. 嘗試更換變壓器。對於交流電源,其輸出電壓理想情況下應接近 24V,並且最好具有更高的 VA 額定值。
Step 5. 測量門鈴硬接線時門鈴背面端子之間的電壓,以及門鈴與硬接線斷開時門鈴側電線的開路電壓。檢查是否符合要求。
QA
Q1: 如果我想要使用現有的鈴聲,我應該做什麼呢?
A1: 若要繼續使用現有的電鈴,請勿繞過它,也不要啟用永遠開啟模式。如果短路現有的電鈴解決了無法充電的問題,但您仍希望使用電鈴,我們建議您升級到更高 VA 的變壓器。此外,請檢查現有的電鈴是否老化;如果老化,請考慮更換新的機械電鈴。
Q2:如何檢查門鈴的電池消耗
A2:進入Tapo APP > 電源選項 > 中的門鈴設備設定頁面,向下捲動,您可以找到四個圖表來了解門鈴的使用詳情:電池電量、電池使用情況、使用時間、喚醒次數。
頻繁的操作(Time of Use)或頻繁的喚醒(Wake-up Times)都會導致耗電量較大。 如何延長 Tapo 攝影機/門鈴的電池壽命?
Q3: 如果上述故障排除不起作用,我該怎麼辦?
A3:如果按照上述建議後問題仍然存在,請聯繫 TP-Link 技術支援並提供以下資訊:
- TP-Link ID 和門鈴 MAC 位址。
- 有關電源、品牌、型號和規格的詳細資訊。
- 您的接線照片或電路圖。
- 透過啟用診斷模式"取得設備日誌"。
- 簡單敘述您執行的故障排除步驟和結果。
- 開路電壓、負載電壓等測量數據。
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