메인 Deco를 구성하는데 실패했을 경우

트러블슈팅
수정일02-05-2021 08:54:48 AM 92201
본 내용은 다음 항목에 적용됩니다: 

메인 Deco의 기본 설정에 에러 코드 또는 다음의 문제들이 나타나 날 수 있습니다. 문제가 있을 경우 다음 방법에 따라 문제를 해결하십시오. 

참고: 모든 문제 해결방법을 시도했음에도 불구하고, deco가 작동하지 않는다면, 메인 Deco에 다른 이더넷 케이블을 사용해서 모뎀 공유기에 연결해 보십시오. 

메인 Deco에 LED가 정상 작동하지 않습니다. 

1. LED 가 청색으로 깜빡이지 않음 

Deco 제품에 밑면에 RESET 버튼을 찾아 1초동안 눌렀다가 떼십시오.  메인 Deco의 LED가 황색으로 켜지면 2분동안 기다리십시오. LED가 청색으로 깜빡이는 불 빛으로 바뀔 것입니다. 

2. LED 불빛이 들어오지 않음 

전원 어댑터 또는 전원 소켓을 바꿔서 시도해 보십시오. Deco 디바이스, 전원 어댑터 또는 전원 소켓의 문제일 수 있습니다. .

위 문제해결 방법으로도 해결 되지 않는다면, TP-Link 지원팀에 문의하십시오. 

 

Deco 의 기본 Wi-Fi 이름을 찾을 수 없거나 기본 Wi-Fi에 연결 할 수 없습니다.  

참고: 이 방법은 오직 Deco P9, M4, E4 그리고 Deco W2400 모델에서만 가능합니다.

1. Deco 제품의 밑면에 reset 버튼을 1초동안 눌러 초기화 합니다. 

2. 휴대폰을 리부팅하고 Wi-Fi/WLAN 을 끈 다음, 다른 휴대폰으로 시도해보십시오. 

3. 휴대폰에서 VPN 프로그램이 작동하고 있는지 확인하십시오. 만약 그렇다면 VPN 프로그램을 끄고 시도하십시오. 

4. 다른 Deco가 메인 Deco로 작동하도록 설정해보십시오.

 

"Looking for deco[deco 를 찾고있습니다]"에서 막혔습니다. 

에러코드: We couldn’t find deco[deco를 찾지 못했습니다]

Deco M5, P7 그리고 M9 Plus 의 경우 

1. 휴대폰의 블루투스 연결을 해제하고 다시 연결하십시오. 휴대폰에 연결된 블루투스 디바이스가 있다면, 일시적으로 연결을 해제하십시오.  

2. 앱을 강제 종료하십시오(deco 앱이 실행중이면 안됩니다), 그런 다음, 앱을 다시 실행하여 메인 Deco를 구성하십시오. 

3. 다른 Deco가 메인 Deco로 작동하도록 설정해보십시오. 다른 휴대폰을 사용해서 Deco를 구성해보십시오. 

참고: iOS 13 또는 그 이상 버전의 디바이스의 경우, iOS 디바이스의 설정 페이지로 들어간 다음, Deco 앱을 찾아 블루투스 권한을 허용하십시오. 

Deco P9, M4, E4, 그리고 Deco W2400 의 경우

1. 휴대폰을 메인 Deco 가까이 이동합니다. 휴대폰이 메인 Deco의 Wi-Fi 에 연결되어 있으며 유효한 IP 주소를 사용하고 있는지 확인하십시오. 

2. 앱을 강제 종료하십시오(deco 앱이 실행중이면 안됩니다), 그런 다음, 앱을 다시 실행하여 메인 Deco를 구성하십시오. 

3. 다른 Deco가 메인 Deco로 작동하도록 설정해보십시오. 다른 휴대폰을 사용해서 Deco를 구성해보십시오. 

 

“Detecting Internet Connection Type[인터넷 연결 형식을 탐색중입니다]”에서 막혔습니다. 

에러코드: It Looks like Deco is not properly connected[Deco의 연결이 불안정 합니다]

 

1. 메인 Deco와 모뎀의 유선 연결 상태가 올바른지 확인하십시오. 

2. 모뎀과 메인 Deco를 다른 이더넷 케이블을 이용하여 연결하십시오. 모뎀의 LAN포트를 바꿔서 사용해보십시오. 

3. Deco의 포트를 바꿔서 사용해보거나, 다른 Deco를 모뎀에 연결해보고 Deco 네트워크를 구성해보십시오.

 

“Creating Wi-Fi network[Wi-Fi 네트워크를 만들고 있습니다]"에서 막혔습니다. 

에러코드: Failed to create Wi-Fi network[Wi-Fi 네트워크를 생성하는데 실패했습니다]

메인 Deco의 LED 상태를 확인하고, 만일 LED가 녹색으로 켜지거나 흰색으로 켜진다면, Deco가 성공적으로 구성을 마쳤다는 뜻입니다.

Deco앱을 강제로 종료하고, 휴대폰에서 설정 -> Wi-Fi 페이지로 이동하여 새로운 Wi-Fi 네트워크를 설정한 다음, Deco 네트워크를 사용할 수 있습니다. 

 

“Connect to your Wi-Fi network[Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없습니다]”에서 막혔습니다. 

에러코드: Failed to connect to XXXX (new Wi-Fi name) [XXXX에 연결을 실패했습니다 (새로운 Wi-Fi 이름)]

휴대폰에서 VPN 프로그램이 작동하고 있는지 확인하십시오. 만약 그렇다면 VPN 프로그램을 끄고 시도하십시오. 

 

“Test Internet Connection[인터넷 연결을 테스트중 입니다]”에서 막혔습니다.

에러코드: Unable to connect to the Internet[인터넷에 연결할 수 없습니다]

1. Deco 앱의 에러 페이지의 하단에서 “Skip This Step[이 단계를 건너뛰기]”를 탭한 다음, More[더보기]->Advanced[고급]->IPv4을 클릭하고, WAN IP 주소를 확인하고 DNS 서버를 8.8.8.8 로 바꿔서 시도해보십시오. 여기 를 클릭하여 가이드를 확인하십시오. 

2. 컴퓨터를 모뎀에 바로 연결하고, 컴퓨터가 인터넷 액세스를 할 수 있는지 확인하십시오. 컴퓨터로 인터넷을 액세스할 수 없다면, 인터넷 공급 업체에 문의하십시오. 

만일 인터넷 액세스가 있는 경우, 동일 이더넷 케이블을 사용해서 모뎀의 같은 포트에 메인 Deco에 연결하십시오. 그런 다음, Deco가 작동하는지 확인하십시오.

3. 이전 라우터가있는 경우 네트워크 장치를 모뎀으로 이전 라우터를 메인 Deco로 연결 한 다음 메인 Deco를 설정합니다. 메인 Deco의 구성이 성공적으로 끝나면, 메인 Deco 를 모뎀에 직접 연결하고 인터넷을 사용하십시오.

위의 해결방법으로도 문제를 해결하지 못했다면, TP-Link 지원팀에 문의하십시오. 

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