인터넷 연결이 느리면 어떻게 하나요?

문제 해결
수정일07-14-2021 06:32:53 AM 57846
본 내용은 다음 항목에 적용됩니다: 

인터넷 속도는 여러 가지 요인에 의해 영향을 받기 때문에, 인터넷 서비스나 클라이언트의 문제 때문인지 또는 홈 인터넷 네트워크 문제 때문인지 판단하는 것이 어렵습니다.

인터넷 속도 테스트 결과를 귀하가 내고 있는 인터넷 요금제에서 제시하는 속도와 비교하는 방법이 있습니다. 속도 테스트 결과가 요금제에서 제시한 것과 다르다면, 문제 해결을 위한 몇 가지 팁과 요령은 다음과 같습니다. 

*참고: 만일 공유기의 온도가 너무 높으면 인터넷 속도가 느려질 수 있습니다. 공유기에 종이나 재킷 등이 덮여 있거나, 직사광선에 노출되면 이러한 현상이 발생할 수 있습니다. 

 

문제 증상:

유선 연결과 무선 연결이 모두 느리거나 유선 연결만 느린 경우

 

가능한 해결 방법은 다음을 참조하십시오. 

1. 모뎀(인터넷 회사에서 제공하는 하드웨어)에서 TP-Link 공유기를 분리한 다음 컴퓨터를 모뎀에 직접 연결하여 속도를 테스트합니다. 속도 테스트 결과가 TP-Link 공유기와 동일하면 모뎀이나 인터넷 서비스에 문제가 있다는 뜻입니다.

2.  모뎀 속도에 문제가 없으면 다음을 시도하십시오.

a. 모뎀의 플러그를 뽑습니다. 그런 다음 공유기의 플러그를 뽑습니다. 모뎀의 전원을 켜기 전에 2-3분 정도 기다리십시오. 모뎀에 전원이 완전히 공급되면 무선 공유기를 다시 시작합니다.

b. TP-Link 공유기에서 QoS와 자녀 보호 기능을 비활성화하십시오. (문서 하단에 있는 팁을 참조해 주십시오.)

c. 모뎀에서 공유기까지 다른 이더넷 케이블을 사용해 보십시오. Cat6가 더 좋습니다.

 

문제 증상:

유선 인터넷 연결만이 느린 경우

 

가능한 해결 방법은 다음을 참조하십시오. 

1. 무선 장치에서 속도 테스트를 실행할 때 무선 환경에 아무 것도 없도록 하고, 공유기와 속도 테스트를 실행하는 무선 장치 사이에 장벽이 없는지 확인하십시오. 최적의 위치는 공유기에서 2-3미터 떨어진 곳입니다. 전화 또는 컴퓨터와 같은 클라이언트와 공유기를 동일한 수평면에 배치하십시오.

2. TP-Link 공유기에서 무선 채널 및 채널 너비를 변경하십시오. TP-Link 라우터에서 채널 및 채널 너비 변경(신규)를 참고하면 좋습니다. (2.4G 채널 폭은 40MHZ, 5G 채널 폭은 80MHZ 또는 160MHZ로 변경 가능)

 

3. TP-Link 공유기에서 QoS와 자녀 보호 기능을 비활성화하십시오. (문서 하단에 있는 팁을 참조해 주십시오.)

 

팁:

다음 FAQ를 따라 홈페이지에 로그인하십시오. : Wi-Fi 공유기(신규)의 웹 기반 인터페이스에 로그인하는 방법은 무엇입니까?

1. 공유기에서 QoS를 비활성화하는 방법

공유기에서 QoS와 자녀 보호 기능을 해제하는 방법은 무엇인가요?를 참고해 주십시오.

2. 공유기에서 자녀 보호 기능을 해제하는 방법

웹 UI중에서 A7를 예로 들겠습니다.

고급 >> 자녀 보호 기능으로 가서, 여기에 프로필이 있으면 삭제 버튼 을 클릭하여 삭제하세요.

 

 

위와 같이 하였는데도 문제가 해결되지 않았다면, 지원팀에 연락해 주십시오. 단계별로 문제를 해결하는데 도움을 드리겠습니다. 

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