인터넷 연결이 느리면 어떻게 하나요?
727056 인터넷 속도는 여러 가지 요인에 의해 영향을 받기 때문에, 인터넷 서비스나 클라이언트의 문제 때문인지 또는 홈 인터넷 네트워크 문제 때문인지 판단하는 것이 어렵습니다.
인터넷 속도 테스트 결과를 가입한 인터넷 요금제에서 제공하는 속도와 비교하는 방법이 있습니다. 속도 테스트 결과가 가입한 요금제에서 제공되는 것과 다르다면, 문제 해결을 위한 몇 가지 요령은 다음과 같습니다.
*참고: 만일 공유기의 온도가 너무 높으면 인터넷 속도가 느려질 수 있습니다. 공유기가 종이나 재킷 등으로 덮여 있거나, 직사광선에 노출된 상태로 방치되면 이러한 현상이 발생할 수 있습니다.
문제 증상:
유선 연결과 무선 연결이 모두 느리거나 유선 연결만 느린 경우
가능한 해결 방법은 다음을 참조하십시오.
1. 통신사 모뎀(통신사에서 제공하는 하드웨어)에서 TP-Link 공유기를 분리한 다음 컴퓨터를 모뎀에 직접 연결하여 속도를 테스트합니다. 속도 테스트 결과가 TP-Link 공유기와 동일하면 모뎀이나 인터넷 서비스에 문제가 있다는 뜻입니다.
2. 모뎀 속도에 문제가 없으면 다음을 시도하십시오.
a. 모뎀의 전원을 끕니다. 그런 다음 공유기의 전원도 끕니다. 모뎀의 전원을 켜기 전에 2-3분 정도 기다리십시오. 모뎀이 완전히 부팅되면 무선 공유기의 전원을 다시 켭니다.
b. TP-Link 공유기에서 QoS와 자녀 보호 기능을 비활성화하십시오. (문서 하단에 있는 팁을 참조해 주십시오.)
c. 모뎀에서 공유기까지 다른 이더넷 케이블을 사용해 보십시오. Cat.6 혹은 그 이상의 규격을 권장합니다.
문제 증상:
무선 인터넷 연결만이 느린 경우
가능한 해결 방법은 다음을 참조하십시오.
1. 무선 장치에서 속도 테스트를 실행할 때 무선 환경에 아무 것도 없도록 하고, 공유기와 속도 테스트를 실행하는 무선 장치 사이에 장애물이 없는지 확인하십시오. 최적의 위치는 공유기에서 2-3미터 떨어진 곳입니다. 스마트폰 또는 컴퓨터와 같은 클라이언트 장치와 공유기를 동일한 수평면에 배치하십시오.
2. TP-Link 공유기에서 무선 채널 및 채널 폭을 변경하십시오. TP-Link 라우터에서 채널 및 채널 폭 변경(신규)를 참고하면 좋습니다. (2.4G 채널 폭은 40MHZ, 5G 채널 폭은 80MHZ 또는 160MHZ로 변경 가능)
3. TP-Link 공유기에서 QoS와 자녀 보호 기능을 비활성화하십시오. (문서 하단에 있는 팁을 참조해 주십시오.)
팁:
다음 FAQ를 따라 홈페이지에 로그인하십시오. : Wi-Fi 공유기(신규)의 웹 기반 인터페이스에 로그인하는 방법은 무엇입니까?
1. 공유기에서 QoS를 비활성화하는 방법
공유기에서 QoS와 자녀 보호 기능을 해제하는 방법은 무엇인가요?를 참고해 주십시오.
2. 공유기에서 자녀 보호 기능을 해제하는 방법
웹 UI중에서 A7를 예로 들겠습니다.
고급 >> 자녀 보호 기능으로 가서, 여기에 프로필이 있으면 삭제 버튼
을 클릭하여 삭제하세요.
위와 같이 하였는데도 문제가 해결되지 않았다면, 지원팀에 연락해 주십시오. 단계별로 문제를 해결하는데 도움을 드리겠습니다.
해당 FAQ가 유용했나요?
여러분의 의견은 사이트 개선을 위해 소중하게 사용됩니다.
