How to Find Out the Right SSID and Wireless Password of M5350 if the Label is Wrong
User Application Requirement
Ενημερομένα05-19-2025 06:04:59 AM337014
Αυτό το άρθρο ισχύει για:
M5250 , M5360 , M5350
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
Problem Description
Some customers may find that when he/she uses the SSID and Password on the back of the back-cover, his/her wireless clients can’t connect to M5350’s wireless network.
Root cause of the problem
The default SSID of M5350 is TP-Link_M5_XXXXXX. “XXXXXX” should be the last six letters of the product’s MAC address.
The default Wireless Password should be the last eight numbers of the product’s IMEI.
When manufacturing, some devices were attached with wrong SSID-Password labels on the back cover. Those wrong labels didn’t match the above rule and provide wrong SSID&Password.
Available Solutions
If the customer find that he/she can’t connect to the wireless network with the SSID and Password on the back cover. Please check the label info with the device’s real MAC and IMEI first, like bellow: (Customer has to take out the battery to see the MAC and IMEI No.)
In above picture you can find that:
The MAC is: XXXXXXA68339
The IMEI is: 854011010044941
The SSID is: TL-LINK_M5_B057AD(wrong)
The Wireless Password is: 10170118(wrong)
The right SSID is :TL-LINK_M5_ A68339
The right Wireless Password is: 10044941
When confimed it was the wrong-lable issue, please suggest the customer use below info to connect :
SSID: TP-Link_M5_xxxxxx(last six letters of the MAC)
Wireless Password: last eight numbers of the IMEI
If there is any other question, Please feel free to contact support@tp-link.com.
Είναι χρήσιμο αυτό το FAQ;
Τα σχόλιά σας συμβάλλουν στη βελτίωση αυτού του ιστότοπου.
What’s your concern with this article?
Dissatisfied with product
Too Complicated
Confusing Title
Does not apply to me
Too Vague
Other
Σας Ευχαριστούμε
Εκτιμούμε τα σχόλιά σας. Κάντε κλικεδώ για να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη TP-Link.
Από United States?
Λάβετε προϊόντα, εκδηλώσεις και υπηρεσίες για την περιοχή σας.
Τα cookie ανάλυσης μας δίνουν τη δυνατότητα να αναλύσουμε τις δραστηριότητές σας στον ιστότοπό μας για να βελτιώσουμε και να προσαρμόσουμε τη λειτουργικότητα του ιστότοπού μας.
Τα διαφημιστικά cookie μπορούν να ρυθμιστούν μέσω του ιστότοπού μας από τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες, προκειμένου να δημιουργήσουν ένα προφίλ των ενδιαφερόντων σας και να σας εμφανίζει σχετικές διαφημίσεις σε άλλους ιστότοπους.
Τα cookie ανάλυσης μας δίνουν τη δυνατότητα να αναλύσουμε τις δραστηριότητές σας στον ιστότοπό μας για να βελτιώσουμε και να προσαρμόσουμε τη λειτουργικότητα του ιστότοπού μας.
Τα διαφημιστικά cookie μπορούν να ρυθμιστούν μέσω του ιστότοπού μας από τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες, προκειμένου να δημιουργήσουν ένα προφίλ των ενδιαφερόντων σας και να σας εμφανίζει σχετικές διαφημίσεις σε άλλους ιστότοπους.