El teléfono de la serie Samsung S10 no puede alcanzar la velocidad de carga máxima después de actualizar el sistema operativo Android 10

Recientemente, algunos clientes que usan teléfonos de la serie Samsung S10 no pueden alcanzar la velocidad de carga completa después de actualizar el firmware de Android 10, pero la velocidad de descarga es normal. Después de analizar el rendimiento de la red informado por estos clientes y realizar algunas pruebas en nuestro laboratorio, especulamos que este problema estaría relacionado con el tipo de seguridad inalámbrica y el modo de cifrado. Mientras tanto, seguimos haciendo todo lo posible para averiguar las razones específicas. Si tiene el mismo problema, resuélvalo cambiando algunas configuraciones según las instrucciones a continuación.

Paso 1:   Inicie sesión en su router TP-Link consultando ¿  Cómo inicio sesión en la utilidad basada en web (página de administración) del router inalámbrico TP-Link?

Paso 2 :  Haga clic en  Avanzado  ->  Inalámbrico  ->  Configuración inalámbrica   ->  5 GHz  para cambiar  la versión  a  WPA2 - PSK  y  el cifrado  a  AES .

Paso 3:  Pruebe la velocidad de carga en su teléfono de la serie Samsung S10 y verifique si este problema está resuelto.

Comuníquese con  el soporte técnico de TP-Link si su inquietud persiste con la siguiente información.

1) Todo el ancho de banda proporcionado por el ISP.

2) La velocidad de descarga real para 5G en su teléfono de la serie Samsung S10.

3) Captura de pantalla de la configuración inalámbrica para 5G en el router TP-Link.

Para conocer más detalles de cada función y configuración, vaya al  Centro de Descargas  para descargar el manual de su producto.