Paso 1

Desactive el modo de ahorro de energía (haga clic aquí ).

Paso 2

Actualice al firmware más reciente (haga clic aquí ).

Paso 3

Comuníquese con el soporte de TP-Link con los resultados anteriores y háganos saber el sistema operativo de su dispositivo.

Paso 1

Inicie sesión en la interfaz de administración basada en web del extensor de línea eléctrica inalámbrico (haga clic aquí ). Vaya a la página Inalámbrico > Configuración , cambie el Ancho del canal 2.4GHz → 40MHz, 5GHz → 80Mhz.

Paso 2

¿El problema ocurre en 5GHz o 2.4GHz? Si los dispositivos finales también admiten 5 GHz, conéctese a 5 GHz para comprobar si es mejor o no. 

Para 2,4 GHz, cambie el canal (los canales 1, 6 y 11 son generalmente los mejores, pero se puede utilizar cualquier canal, pruebe con algunos canales más). Un canal inalámbrico determina qué frecuencia de funcionamiento se utilizará. No es necesario cambiar el canal a menos que observe problemas de interferencia con las redes inalámbricas cercanas. 

Paso 3

Actualice al firmware más reciente (haga clic aquí ).

Paso 4

Comuníquese con el soporte de TP-Link con los resultados anteriores y háganos saber el sistema operativo de su dispositivo.

Paso 1

Desactive el modo de ahorro de energía (haga clic aquí ).

Paso 2

Actualice al firmware más reciente (haga clic aquí ).

Paso 3

Desactive y luego active la conexión Ethernet (omita este paso si no sabe cómo hacerlo).

Paso 4

Verifique la dirección Ethernet IPv4 y la puerta de enlace predeterminada de su dispositivo final (haga clic aquí ). Escríbalos o tome una captura de pantalla.

Paso 5

Comuníquese con el soporte de TP-Link con los resultados anteriores y háganos saber el sistema operativo de su dispositivo.