Cuestiones generales sobre el Antivirus en la app Deco

Q&A of functional explanation or specification parameters
Updated 04-24-2019 16:08:59 PM
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P: ¿Qué está incluido en el Antivirus de Deco?

El antivirus de Deco consta de tres partes. 

Filtro de Contenido Malicioso: Bloquea el contenido malicios de páginas web's que se encuentran listadas en la base de datos Trend, asegurando una navegación por internet segura.

Sistema de Prevención de Intrusión: Protege su red contra ataques externos y elimina vulnerabilidades.

Quarantena de Dispositivos infectados: Previene que dispositivos infectados envíen información sensible o amenzas de seguridad hacia el exterior de su red.

 

P: ¿Qué puedo hacer si una web se encuentra bloqueada en el Antivirus?

Se sugiere que acceda a https://global.sitesafety.trendmicro.com y comprobar la categoría de la web bloqueada. A continuación sugerir que se cambie la clasificación de la web a otra clasificación de manera a que no sea bloqueada por el Antivirus.

 

P. ¿Con qué frecuencia se actualiza la base de datos de su Antivirus?

Normalmente la base de datos se actualiza mensualmente. Sin embargo ante nuevas vulnerabilidades o nuevos virus, se puede actulizar más de una vez al mes.

El Antivirus se actualiza automáticamente, siempre que el Deco tenga acceso a Internet.

 

P. ¿El Antivirus produce algún conflicto con los ajustes de mi firewall de casa?

Normalmente no habrá conflicto con el firewall.

 

P. ¿Porqué está mi dispositivo en cuarentena?

Por veces puede encontrar mensages de que su dispositivo se encuentra en cuarentena. Ésta situación puede ocurrir si su dispositivo está enviando información ensible o amenazas de seguridad hacia fuera de su red.

Para saber la razón por la que su dispositivo se encuentra en cuarentena, presione el icono “>” que se encuentra en el mensaje.

La cuarentena solo previene a dispositivos infectados de enviar información sensible o amenazas de seguridad hacia otros clientes o exterior. Pero cualquier otro paquete seguro será enviado correctamente. En otras palabras, no afecta a los demás servicios seguros.

Si no quiere que su dispositivo esté en cuarentena, desactive la opción Cuarentena de Dispositivos Infectados del antivirus.

 

P. ¿Qué hacer una vez que Antivirus esté funcionando más de 3 años?

Por favor acceda al siguiente enlace.