Co mám dělat, když nemůžu přimět Tapo zařízení (chytrá zásuvka, chytrá kamera, inteligentní žárovka) pracovat s Alexa nebo Google Home

Tapo ostatní
Updated 03-12-2020 13:27:23 PM 45136
This Article Applies to: 

Pokud lze zařízení Tapo ovládat lokálně i vzdáleně, ale nepracuje s Amazon Alexa / Google Home, můžete postupovat podle následujících kroků, jak problém vyřešit.

 

Případ 1 Nelze autorizovat

Krok 1 Ujistěte se, že jste zadali správný účet a heslo TP-Link.

Krok 2 Ujistěte se, že zařízení Echo / Google Home je připojeno k internetu a funguje správně.

Krok 3 Klikněte na ikonu tří teček v pravém horním rohu autorizační stránky a poté vyberte, zda chcete autorizační stránku otevřít prostřednictvím jiných webových prohlížečů (pouze pro Alexa).

 

Případ 2 Nelze zjistit zařízení

Krok 1 Zajistěte, aby zařízení Tapo bylo možné ovládat na dálku.

Krok 2 Zakažte a poté povolte dovednost zařízení Tapo.

Krok 3 Zkontrolujte, zda jste zadali správný cloudový účet.

 

Případ 3 Nelze použít hlasový příkaz k ovládání zařízení

Krok 1 Ověřte, že se zařízení zobrazuje jako online v aplikaci Alexa / Google Home, jinak potvrďte, že zařízení Tapo lze ovládat na dálku.

Krok 2 Zařízení Tapo ovládejte ručně v aplikaci Alexa / Google Home místo použití hlasového příkazu (pouze pro Alexa).

Krok 3 Ověřte, že aplikace Alexa aktuálně používá primární uživatelský účet. Pokud se jedná o účet domácnosti, nebudete moci ovládat zařízení hlasovým příkazem.

Pokud si nejste jisti, požádejte Alexu o přepnutí účtů.

“Alexa, switch accounts”.

Krok 4 Změňte název zařízení v aplikaci Tapo a zkuste zařízení znovu ovládat hlasovým příkazem.

Byla tato FAQ užitečná?

Vaše zpětná vazba nám pomůže zlepšit naše webové stránky

Recommend Products

From United States?

Get products, events and services for your region.