Co mám dělat, když aplikace Tapo nefunguje správně (chytrá zásuvka, chytrá kamera, inteligentní žárovka)?

Tapo ostatní
Updated 03-12-2020 13:37:16 PM 38444
This Article Applies to: 

Pokud s aplikací Tapo něco není v pořádku, zkuste provést níže uvedené řešení problémů na základě problému, který máte.

Q1: Aplikaci Tapo nelze úspěšně nainstalovat

  Aplikace Tapo vyžaduje na vašem mobilním zařízení verzi Android 4.4 nebo vyšší / iOS 9.0 nebo vyšší OS. Pokud narazíte na nějaké problémy s instalací, zkontrolujte a aktualizujte verzi operačního systému na svém mobilním zařízení.

 

Q2: Aplikace Tapo má výpadky 

1. Odinstalujte aplikaci Tapo a znovu nainstalujte nejnovější aplikaci do telefonu.

2. Vyzkoušejte instalaci aplikace Tapo do jiného telefonu.

 

Q3: Nepodařilo se přihlásit pomocí TP-Link ID

1. Otevřete prohlížeč a prohledejte něco v mobilním zařízení, ujistěte se, že má přístup k internetu.

2. Pro vyzkoušení připojte mobilní zařízení k jiné síti Wi-Fi.

3. Odinstalujte a znovu nainstalujte nejnovější aplikaci Tapo, otevřete aplikaci a přihlaste se.

4. Ke stažení a instalaci aplikace Tapo použijte jiné mobilní zařízení a zkuste se do aplikace znovu přihlásit.

Byla tato FAQ užitečná?

Vaše zpětná vazba nám pomůže zlepšit naše webové stránky

Recommend Products

From United States?

Get products, events and services for your region.