Co mám dělat, když zapomenu heslo k účtu TP-link ID (chytrá zásuvka Tapo, chytrá kamera Tapo, chytrá žárovka Tapo)

Představení

Tento článek obsahuje podrobné pokyny pro resetování hesla k účtu TP-Link ID.

Řešení problémů

Metoda 1: Prostřednictvím aplikace Tapo/Kasa
Krok 1. Na přihlašovací stránce aplikace Tapo/Kasa klikněte na Zapomenuté heslo?.

Krok 2. Zadejte své TP-Link ID (e-mailový účet) a poté klikněte na Odeslat.

Krok 3. Otevřete doručenou poštu e-mailového účtu přidruženého k vašemu TP-Link ID, vyhledejte e-mail od TP-Link a klikněte na tlačítko Kliknutím resetujete heslo. Tím se dostanete na stránku pro resetování hesla na webu TP-Link cloud.

Krok 4. Zadejte nové heslo pro vaše TP-Link ID a potvrďte ho, poté klikněte na Uložit.

Krok 5. Nyní jste dokončili kroky pro resetování hesla. Vraťte se do aplikace Tapo/Kasa, klikněte na PASSWORD IS RESET, poté se můžete přihlásit do aplikace Tapo/Kasa s novým heslem.

Poznámka: Pokud e-mail s žádostí o resetování neobdržíte do 60 sekund, klikněte v aplikaci na tlačítko „Znovu odeslat“ a ujistěte se, že jste zadali správnou e-mailovou adresu.

Metoda 2: Prostřednictvím webových stránek TP-Link Cloud

Krok 1. Otevřete prohlížeč a přihlaste se na webové stránky  TP-Link Cloud website. Zadejte svůj e-mailový účet TP-Link ID a na vaši e-mailovou adresu bude odeslán e-mail s žádostí o obnovení hesla.

Krok 2. Otevřete doručenou poštu e-mailového účtu přidruženého k vašemu TP-Link ID, vyhledejte e-mail od TP-Link a klikněte na tlačítko Kliknutím resetujete heslo. Tím se dostanete na stránku pro resetování hesla na webu TP-Link cloud.

Krok 3. Zadejte nové heslo pro vaše TP-Link ID a potvrďte jej, poté klikněte na Uložit.

Otázky

Q1: Co mám dělat, když neobdržím e-mail s žádostí o obnovení hesla?

A1: Návrhy na řešení problémů naleznete v těchto Často kladených otázkách: https://www.tp-link.com/support/faq/1127/