So sammeln Sie das Systemprotokoll von Deco App
107937 Das Systemprotokoll ist für die weitere Analyse des Problems von entscheidender Bedeutung. In diesem Artikel werden die Schritte zum Sammeln des Systemprotokolls der Deco App vorgestellt. Falls erforderlich, befolgen Sie bitte diese Schritte, um es an den technischen Support von TP-Link zu senden:
Schritt 1. Starten Sie die Deco APP und melden Sie sich an. Bitte klicken Sie auf das Symbol mit den drei Linien in der oberen linken Ecke der Deco-App und wählen Sie dann Support-Center.
Schritt 2. Wählen Sie die entsprechenden FAQs aus, scrollen Sie auf der Seite nach unten und klicken Sie auf "Nein, ich brauche weitere Hilfe".
Schritt 3. Tippen Sie auf „E-Mail an uns“, wählen Sie unter „Womit können wir Ihnen helfen?“ die Option „Vorschlag“ und geben Sie die restlichen Beratungsinformationen ein. Aktivieren Sie dann „Systemprotokolle hinzufügen“ und tippen Sie auf „Senden“.
Hinweis: Wenn Sie sich an den technischen Support von TP-Link gewandt haben, geben Sie bitte Ihre Referenznummer, z. B. E-Mail TKIDXXX, in der Spalte „Meinungen und Fragen“ an.
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