內容

簡介

需求

設定

透過 VIGI Config Tool 重設 VIGI 攝影機密碼的設定

透過 VIGI NVR 重設 VIGI 攝影機密碼的設定

透過 VIGI App 重設 VIGI 攝影機密碼的設定

結論

QA

 

簡介

本文針對忘記 VIGI 攝影機密碼的情況，提供詳細的重設教學。內容包含兩種主要的重設方法：透過VIGI Config Tool軟體或透過 VIGI NVR 進行操作。此外，本指南也列出相關注意事項與常見問題的疑難排解建議，例如無法收到驗證碼的解決方法。

需求

• VIGI 攝影機
• VIGI NVR 或 VIGI Config Tool
• VIGI App

 

設定

本指南詳細說明如何重設由 VIGI NVR 或 VIGI Config Tool 所納管的 VIGI 攝影機密碼。

 

設定 透過 VIGI Config Tool 重設 VIGI 攝影機密碼的設定

情境 1：攝影機尚未被納管

步驟 1. 連接至 VIGI Config Tool 本地

若攝影機尚未被納管，則會顯示在 設備管理 > 發現的設備

 

步驟 2. 設備管理 > 發現的設備 > 選取攝影機 > 點擊重設設備密碼按鈕

 

步驟 3. 選擇 驗證方式

 

• 信箱驗證： 選取此選項，系統會將密碼重設連結發送至您的註冊信箱。若攝影機在初始設定時未設定驗證信箱，則此選項將無法運作並會出現錯誤。

 

• 若攝影機已 已連線至網路，按一下 傳送驗證碼 ，接著您將會在您的信箱接收到一組驗證碼 重設密碼電子郵件。接著輸入驗證碼並按一下下一頁 以新增新密碼。

 

• 若 攝影機未連線至網路，請選取 下載 VIGI App 於 App Store 或 Google Play 下載。 透過 App 掃描 QR code ，您將會在重設密碼電子郵件中收到一組驗證碼。接著輸入驗證碼 並按一下 下一步 以新增新密碼。

 

VIGI APP

 

• 安全性問題： 選擇此選項並正確回答您在初始設定期間建立的安全性問題，以重設密碼。若在攝影機初始設定期間未設定安全性問題，此選項將無法運作且會收到錯誤訊息。

 

• 技術支援：若其他選項無效，您可以選取技術支援。這將會產生一個僅在五分鐘內有效的 QR code。我們強烈建議先聯絡 VIGI客服人員接著將代碼提供給線上客服人員。

如何聯絡技術支援：

電子郵件或電話支援： 技術支援 | Omada 網路支援 – 請選擇您居住的國家。

情境 2. 攝影機已新增。

步驟 1. 連接至VIGI Config Tool 本地

若攝影機已新增，它將顯示在 之下設備管理 > 設備列表

 

步驟 2. 前 往 設備管理 > 設備列表 > 選擇攝影機 > 點擊更多的動作按鈕

 

步驟 3. 點擊下方變更密碼

步驟 4.輸入新密碼

設定對象為 透過 VIGI NVR 重設 VIGI 攝影機密碼

 

情境 1：尚未新增攝影機

步驟 1. 連接至VIGI NVR.

若攝影機尚未被納管，它將顯示在 設備存取 > 已找到的設備

 

步驟 2. 前往 設定 > 攝影機 > 設備存取 >頁面頂部為發現的設備 > 選擇攝影機並點擊忘記密碼

 

此情境的驗證方式為信箱驗證, 安全性問題 及 技術支援。如需這些選項的更多詳情，請參閱 "透過 VIGI Config Tool 重設 VIGI 攝影機密碼之設定 - 攝影機未被納管" 內容。

 

步驟 3.

• 若 驗證方式為信箱驗證：輸入驗證碼並點擊 下一步
• 若 驗證方式為安全性問題： 輸入問題答案於 安全性問題 並點擊下一步
• 若 驗證方式為技術支援：聯絡技術支援

若您選擇 技術支援 方式，您將收到一個 QR code，您需要將其發送給技術支援以取得驗證碼。在此期間請勿關閉您的設備。

請注意，產生的 QR code 有效期限僅 5 分鐘，建議您直接透過聯絡技術支援，以快速完成密碼重設。

如何聯絡技術支援：

電子郵件或電話支援： 技術支援 | Omada 網路支援 – 請選擇您居住的國家。

步驟 4.輸入新密碼

情境 2：攝影機已納管

步驟 1. 連接至 VIGI NVR 並確認攝影機是否處於 已連接 狀態

 

若攝影機已納管但未經驗證，您需要先移除攝影機

 

步驟 2. 前往 設定 > 設備管理 > 密碼管理 並點擊 變更密碼。 您將在此輸入 NVR 的密碼

 

步驟 3. 變更攝影機密碼

 

設定對象為 透過 VIGI App 重設 VIGI 攝影機密碼

步驟 1.前往您的 VIGI App 並點擊您想要重設密碼的攝影機

 

步驟 2. 點擊 設定 在右上角

步驟 3. 選擇 變更設備密碼

 

步驟 4. 點擊之後 忘記密碼 將為您說明重設密碼的方法：將攝影機恢復出廠預設值，或是透過 NVR 重設密碼

 

步驟 5.：回到 設定 及 重設攝影機然後重新新增。現在您可以為其設定新密碼

 

結論

本篇文章提供關於如何重設 VIGI 攝影機忘記密碼的詳細步驟指南。

 

QA

問題1: 如果忘記密碼，重設密碼有哪三種可用的驗證方法？

回答： 三種可用的方法是電子郵件驗證、安全問題和技術支援。

 

問題2: 「技術支援」驗證方法生成的 QR 碼有效期是多久？

回答： 這個 QR 碼僅在五分鐘內有效。

 

問題3: 如果 VIGI 攝影機沒有連接到網際網路，您要如何接收密碼重設的驗證碼？

回答： 您可以下載 VIGI 應用程式，並使用它掃描 QR 碼，以便通過您註冊的電子郵件地址接收驗證碼。

 

問題4: 重設密碼的電子郵件是什麼？

回答： 當您第一次啟動攝影機時，會被要求輸入您的重設密碼電子郵件。它僅用於在您需要重設密碼時接收驗證碼。

 

問題5: 如果我沒有收到驗證碼，我應該怎麼辦？

回答：

檢查你的垃圾郵件或垃圾郵件資料夾。

在您的電子郵件設定中，將 noreply@tp-link.com 添加到白名單（通過點擊建立新篩選器）。

檢查你電子郵件帳戶中的電子郵件過濾器設定。