Co robić, jeśli nie mogę znaleźć mojej kamery Tapo w aplikacji?

Rozwiązywanie problemów
Zaktualizowano w dniu 06-15-2022 17:59:34 PM 48272
Ten artykuł dotyczy: 

1. Sprawdź, czy dioda Twojej kamery świeci się na zielono. Upewnij się, że kamera jest widoczna jako klient DHCP w ustawieniach Twojego routera. Jeśli router nie widzi kamery, przejdź od razu do kroku 4.

2. Sprawdź, czy w Twoim haśle konta Tapo znajdują się jakiekolwiek specjalne symbole. Jeśli tak, usuń je, aby uprościć hasło, a następnie zresetuj i dodaj ponownie kamerę.

3. Połącz swój smartfon z siecią Wi-Fi z którą połączona jest kamera i sprawdź czy wtedy kamera pojawi się w aplikacji Tapo. Jeśli w takiej sytuacji będziesz w stanie zobaczyć kamerę, będzie to oznaczać, że kamera nie może połączyć się z nieznanych przyczyn z serwerem Cloud i nie będzie możliwy dostęp do niej zdalnie.

W takiej sytuacji zalecamy wyłączyć firewall na routerze, zresetować kamerę i ponownie ją skonfigurować. Jeśli w dalszym ciągu kamera będzie niedostępna zdalnie, upewnij się że korzystasz z tego samego konta co kamera.

4. Wciśnij przycisk Reset, aż kamera się zresetuje i skonfiguruj ją ponownie.

5. Sprawdź, czy Serwer DHCP Twojego routera jest włączony i w razie potrzeby, skonfiguruj ponownie kamerę.

Related FAQs

Więcej

Czy ten poradnik FAQ był pomocny?

Twoja opinia pozwoli nam udoskonalić tę stronę.

Recommend Products

Setup Videos

Tapo Smart Camera Unboxing and Configuration Video

NewsletterTP-Link poważnie traktuje twoją prywatność. Więcej szczegółów znajdziesz na stronie Informacja o przetwarzaniu danych osobowych.

z United States?

Uzyskaj produkty, wydarzenia i usługi przeznaczone dla Twojego regionu.