소개

이 문서는 카메라 템퍼링 감지가 작동하는 방식과 잘못된 경고와 같은 일반적인 문제에 대한 문제 해결 단계를 설명합니다.

카메라 템퍼링 감지란 무엇인가

카메라 템퍼링 감지는 외부 요인으로 인해 카메라가 파손되거나 화면이 가려지는 것을 막기 위해 설계된 지능형 보안 기능입니다. 주요 기능으로는 즉각적인 푸시 알림 전송과 카메라의 내장 사이렌(활성화된 경우)을 작동시켜 실시간으로 침입자를 저지하는 기능이 포함됩니다.

물체가 카메라 렌즈를 물리적으로 가릴 때 경고를 발생시키며, 가려진 영역이 미리 정의된 임계값에 도달하면 알람이 울립니다. Tapo 앱에서 선택한 민감도 수준이 이 임계값을 직접 제어합니다. 특정 알람 임계값은 다음과 같습니다:

• 낮은 민감도: 이미지의 77% 이상이 차단되면 알람이 울립니다.
• 중간 민감도(기본값): 이미지의 69.5% 이상이 차단되면 알람이 울립니다.
• 높은 민감도: 이미지의 61% 이상이 차단되면 알람이 울립니다.

이 기능은 알람 트리거로만 설계되었으며 템퍼링 이벤트 상황을 녹화하지는 않습니다. 따라서 템퍼링 알림이 발생할 때 클라우드나 microSD 카드에 비디오 클립이 저장되지 않습니다. 템퍼링 이벤트의 실시간 비디오를 기록하려면 모션 감지를 활성화하는 것이 좋습니다.

카메라 템퍼링 감지 활성화 방법

카메라 설정 페이지에서 감지 >  카메라 템퍼링으로 이동하여 기능을 활성화하고 민감도를 조정합니다.

요구사항

Google Play 스토어, App Store를 방문하거나 QR 코드를 스캔하여 Tapo 앱을 다운로드합니다.

문제 해결 방법

시나리오 1: 카메라 템퍼링 알림이 정확하지 않을 때

가능한 원인:

• 렌즈에 매우 가까운 물체의 움직임

이것은 큰 잎, 흔들리는 나뭇가지, 매달린 장식물 또는 심지어 렌즈를 가로지르는 큰 곤충에 의해 촉발될 수 있습니다. 카메라의 관점에서 볼 때, 매우 가까이 움직이는 물체는 시야의 상당 부분을 차단할 수 있으며, 알고리즘은 이를 렌즈를 가리려는 시도로 해석합니다. 마치 손이 렌즈 위에 놓인 것처럼요. 

• 유리 뒤에 배치

창문을 통해 바라보도록 카메라를 배치하면 여러 가지 이유로 잘못된 경고가 발생할 수 있습니다. 밤에는 카메라 자체의 적외선(IR) 조명이 유리에 반사되어 심한 눈부심을 일으켜 이미지가 완전히 하얗게 됩니다. 또한, 실내 조명의 강한 반사, 유리의 얼룩, 또는 창문에 떨어진 빗방울도 장면의 큰 부분을 가릴 수 있어 알고리즘이 렌즈 자체가 차단되었다고 생각하게 만듭니다.

팁 1. 카메라의 환경 및 배치 조정

• 시야를 깨끗하게 유지: 근처의 잎이나 가지를 잘라냅니다. 거미줄로부터 카메라 본체를 정기적으로 청소합니다.
• 유리 뒤에 두지 마세요: 최적의 성능을 위해 카메라는 항상 방해받지 않는 시야로 배치되어야 합니다. 야외 지역을 모니터링하는 경우, 외부에 장착된 야외 등급 카메라를 사용하세요.
• 튼튼한 장착 확인: 카메라가 완전히 안정적이고 움직이지 않는 표면에 설치되어 있는지 확인합니다. 모든 장착 나사를 조입니다.

팁 2. 템퍼링 감지 민감도 조정

환경 조정이 불가능하거나 문제를 완전히 해결하지 못하는 경우를 가정해 보겠습니다. 이 경우 Tapo 앱에서 감도를 낮출 수 있습니다. 카메라 설정 > 감지 > 카메라 템퍼링으로 이동하고 낮은 감도 수준을 선택하십시오.

이렇게 하면 카메라가 사소한 변화에 덜 반응하게 됩니다. 감도를 낮추는 것은 상충되는 점이 있으며 실제 사건의 감지를 지연시킬 수 있습니다.

시나리오 2: 카메라 템퍼링이 작동하지 않음

감지 감도 높이기: 감도가 특정 사건을 감지하기에는 너무 낮게 설정되었을 수 있습니다.

알림 설정 확인: 카메라가 사건을 감지하고 있을 수 있지만, 전화에서 알림이 표시되지 않을 수 있습니다. 카메라 설정 > 알림 > 활동 알림 활성화로 이동하고 활동 유형에서 카메라 템퍼링을 선택하세요.

펌웨어 및 앱 업데이트: 구버전의 펌웨어나 앱 버전이 문제를 일으킬 수 있습니다.

카메라 재부팅: 카메라가 항상 최적의 작동 상태를 유지하도록 재부팅을 예약하는 것이 좋습니다. Tapo 앱 > 카메라 디바이스 설정 > 카메라 재부팅으로 이동하여 자동 재부팅을 활성화하세요.

QA

Q1: 카메라 템퍼링 기능을 사용하려면 Tapo Care 구독이 필요합니까?

A1: 아니요. 카메라 템퍼링 감지는 완전히 무료로 사용할 수 있습니다. 이 기능을 사용하고 Tapo Care 구독 여부와 관계없이 알림을 받을 수 있습니다.

Q2: 카메라 템퍼링 알림을 받았는데 재생 기록에서 해당 비디오 클립을 찾을 수 없는 이유는 무엇입니까?

A2: 이는 카메라 템퍼링 기능이 알람 트리거로만 작동하도록 설계되었기 때문입니다. 이 기능의 주요 목적은 카메라의 시야가 손상될 수 있는 순간에 즉각적이고 실시간으로 경고를 보내는 것입니다. 현재 설계에 따르면 이 기능은 비디오 녹화를 생성하지 않습니다. 이 알림을 받으면 최선의 조치는 즉시 앱을 열고 라이브 피드를 확인하여 상황을 평가하는 것입니다. 템퍼링 이벤트의 실시간 비디오를 기록하고 싶다면 모션 감지를 활성화하는 것이 좋습니다.

Q3: 이 기능은 밤이나 완전한 어둠에서 작동합니까?

A3: 네. 카메라 템퍼링 감지는 야간 모드에서도 동일하게 효과적입니다. 이 기능은 가시광선 또는 적외선으로 촬영된 이미지에 관계없이 전체 이미지의 무결성을 분석합니다. 밤에 렌즈가 차단되어 적외선 빛이 선명한 이미지를 캡처하지 못하면 시스템은 이 이상 현상을 인식하고 경고를 발생시킵니다.

Q4: 카메라의 프라이버시 모드를 활성화하면 변조 경고가 발생합니까?

A4: 아니요. 시스템은 프라이버시 모드를 의도적으로 활성화하는 것(렌즈를 물리적으로 가리는 것)과 악의적인 외부 차단을 구별할 수 있을 만큼 지능적입니다. 앱을 통해 프라이버시 모드를 활성화하면 카메라 템퍼링 감지 기능은 잘못된 경고를 방지하기 위해 이 상태를 자동으로 무시합니다.

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.