계정 보안 강화: Tapo 앱에 2단계 인증 (2FA) 도입

사용자 응용 수요
수정일06-13-2022 07:13:59 AM 6282
본 내용은 다음 항목에 적용됩니다: 

2단계 인증은 무엇입니까?

2단계 인증 (2단계 인증 또는 ‘2FA’라고 불림)은 계정의 보안 계층을 추가하는 Tapo 앱의 보안 기능입니다. 2단계 인증을 활성화하면 새로운 TP-Link 계정 정보에 로그인하는 새 장치에서 계정을 보호하고 무단 액세스를 방지하기 위해 시간에 기반한 인증코드를 입력해야 합니다.

 

2단계 인증을 어떻게 설정합니까?

Tapo 앱에서 해당 기능을 활성화할 수 있습니다. ‘나’ 페이지에서 왼쪽 상단의 계정 아이콘 > 로그인 보안> 2단계 인증을 클릭하세요.

 

Tapo 앱에서 2단계 인증이 어떻게 작동됩니까

1. 2단계 인증을 처음 활성화하는 경우, 이메일을 통해 계정을 인증해야 합니다.

2. 2단계 인증을 완료한 후, 로그인을 시도하는 새 장치는 아래 지정된 방법 중 하나를 사용하여 인증해야 합니다:

  1. 앱 인증 (기본 방법) : 앱 알림을 통해 인증 받기. 인증 코드는 Tapo 앱을 통해 신뢰할 수 있는 장치로 전송됩니다.

참고: 해당 기능을 사용하려면 휴대폰에서 알림 허용이 활성화되었는지 확인하세요. 

  1. 이메일 인증 (대체 방법): 이메일을 통해 인증받기. 인증 코드는 등록된 TP-Link 계정으로 전송됩니다. 코드를 확인하려면 이메일에 로그인하세요. 새로운 장치를 확인하려면 새로운 장치에 해당 코드를 입력하세요. 

 

 

Q&A

Q1. 2단계 인증을 끄는 방법은 무엇입니까?

‘나’ 페이지에서 왼쪽 상단의 계정 아이콘 > 로그인 보안> 2단계 인증을 클릭하여 끄고 켤 수 있습니다.

참고: 계정의 보안 수준을 높이기 위해 2단계 인증을 '켜기'로 설정하는 것이 좋습니다.  

 

Q2. Tapo 앱에서 로그인하기 전에 신뢰하는 장치에 확인을 다시 요청합니까? 

아니요. 신뢰하는 장치에서 계정에 로그인할 시, 인증 코드를 입력할 필요 없이 2FA 단계를 건너뛸 수 있습니다. 

 

Q3. 신뢰하는 장치에서 장치를 어떻게 제거할 수 있습니까? 신뢰하는 장치를 관리하는 방법은 무엇입니까? 

‘나’ 페이지에서 왼쪽 상단의 계정 아이콘 > 로그인 보안 > 신뢰하는 장치> 제거하려는 장치 측면의  ‘X’를 클릭합니다. 

참고: 장치가 신뢰하는 장치 목록에서 제거되면 그 장치는 로그아웃되며, 다음에 앱에 로그인할 때 인증 코드가 필요합니다. 

 

Q4. 로그인 활동에서 장치가 현재 위치와 다른 위치를 표시하는 이유는 무엇입니까? 

장치 위치는 인터넷 통신사의 IP 주소를 기반으로 하며 실제 장치 위치와 일치하지 않을 수 있습니다. 장치 GPS 위치를 사용하여 위치를 확인하지 않습니다. 모바일 연결을 사용하는 경우, 앱은 새 장치가 멀리서 로그인을 했다고 표시할 수 있습니다.  

 

 

문제 해결

1. 이메일 받은 편지함에 2단계 인증을 받지 못하면 어떻게 해야 합니까?

1) 먼저, 스팸 또는 정크 폴더를 확인합니다.

2) 다음으로 올바른 이메일 계정을 사용하고 있는지 확인합니다. ‘나’ 페이지에서 왼쪽 상단의 계정 아이콘을 누르세요.
3) 이 FAQ와 같이 TP-Link 이메일 주소 ' no-reply@email.tp-link.com '을 화이트 리스트 이메일 발송자 또는 안전한 발송자에 추가합니다.  
4) 2단계 인증을 활성화하려는 계정과 동일한 이메일 계정을 사용하여 기술 지원 팀에 문의하고 다음 정보를 제공하세요:

a. TP-Link ID/ 이메일 계정

b. Tapo 앱 버전

c. 2단계 인증 설정 사진 – 내 계정 > 로그인 보안

d. 모바일 장치 & Android 또는 IOS 버전의 모델

 

2. 코드가 포함된 모바일 알림을 받지 못한 경우 어떻게 해야 합니까?

  • 휴대폰 Tapo 앱의 알림 허용을 활성화합니다. 장치는 Tapo 앱에서 알림을 제대로 받을 수 있어야 합니다.
  • 확인 코드를 다시 보내려면 ‘다시 보내기’를 클릭하세요. 
  • 휴대폰이 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
  • Tapo 앱이 최신 버전인지 확인하세요.
  • 하단의 ‘코드를 받지 못했습니까?’ 클릭> 이메일을 통해 코드 받기> 코드 보내기를 클릭합니다.

 

3. 인증 코드를 받았지만 새 장치에서 로그인을 시도하지 않으면 어떻게 합니까?
인증 코드를 받았지만 요청을 보낸 장치를 인식하지 못하는 경우, 계정 비밀번호가 손상되었을 가능성이 있습니다. 하지만 이메일이나 다른 신뢰하는 장치의 알림에서 제공한 코드가 없으면 인식되지 않는 사용자가 로그인할 수 없습니다. 
즉시 계정 비밀번호를 변경하고 동일한 비밀번호를 사용하는 다른 서비스를 변경하는 것을 권장합니다. 다음 원칙을 따르면 이러한 상황이 발생할 가능성을 줄일 수 있습니다:

  • 숫자, 문자, 대문자 및 기호를 혼합하여 강력한 비밀번호를 생성합니다.
  • 여러 플랫폼에서 동일한 비밀번호를 재사용하지 마세요. 
  • 암호 생성기 및 관리자를 사용하세요.

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