자녀 보호 기능이 TP-Link 공유기/Deco에 적용되지 않을 때 해결 방법

개요

다음은 Wi-Fi 공유기 및 데코에서 자녀 보호 기능이 제대로 작동하지 않는 경우의 몇 가지 팁입니다.

요구 사항

Wi-Fi 공유기/Deco의 자녀 보호 기능이 올바르게 설정되어 있어야 합니다.

문제 해결

현재 자녀 보호 기능 문제에는 몇 가지 시나리오가 있습니다. 해당 문제에 해당하는 시나리오의 지침을 따르세요.

참고: 여기서는 데코 앱을 예시로 사용합니다. 테더 앱에서는 가족 탭에 자녀 보호 기능이 있습니다.

시나리오 1: 자녀 보호 기능이 적용될 때까지 1시간 동안 지연됩니다.

서머타임이 원인일 수도 있습니다. 이 경우 전체 데코/공유기 네트워크를 재부팅하면 데코/공유기가 정상적으로 올바른 시간을 얻게 됩니다.

시나리오 2: 자녀 보호 설정에 의해 특정 웹사이트가 차단된 경우

1단계. Deco/Tether 앱에서 자녀 보호로 이동하고 Deco/공유기에서 설정한 프로필을 클릭합니다.

2단계. 자녀 보호 기능으로 차단한 카테고리 및 앱/웹사이트 가 무엇인지 확인합니다.

3단계. https://global.sitesafety.trendmicro.com으로 이동하여 차단된 웹사이트의 URL을 입력하면 해당 웹사이트가 안전한지 여부를 알 수 있으며, 웹사이트가 속한 카테고리도 확인할 수 있습니다.

웹사이트가 차단된 카테고리에 속하는 경우 자녀 보호 기능에 의해 차단되는 것이 정상입니다.

차단된 웹사이트가 잘못된 카테고리에 들어 있다면 https://global.sitesafety.trendmicro.com으로 이동하고 해당 웹사이트를 다른 카테고리로 재분류합니다.

시나리오 3: 데코/공유기가 웹사이트를 차단할 수 없습니다.

1단계. 보안 페이지에서 악성 콘텐츠 필터가 활성화되어 있는지 확인합니다.

2단계. 자녀 보호 프로필 > 차단된 웹사이트 페이지에서 키워드가 아닌 웹사이트의 전체 도메인 이름을 입력했는지 확인하세요. 예를 들어 페이스북의 공식 웹사이트를 차단하려면 페이스북이나 facebook.com대신 www.facebook.com을 입력해야 합니다.

3단계. 차단된 웹사이트에 액세스하면 차단된 사이트와 관련된 다른 웹사이트(예: 해당 하위 도메인)로 리디렉션되어 필터링 규칙이 적용되지 않을 수 있습니다. 이 경우 기록 페이지로 이동하여 차단할 도메인 이름을 식별한 다음 차단된 웹사이트 페이지에 추가하는 것을 권장합니다.

4단계. 브라우저의 캐시를 지운 다음 해당 웹사이트로 다시 이동하여 웹사이트가 차단되었는지 확인합니다.

시나리오 4: 취침 시간/사용 시간 제한/사용 중지 기능이 전혀 작동하지 않는 경우

자녀 보호 기능은 기기의 MAC 주소를 통해 기기를 식별합니다. 일부 기기는 기본적으로 무작위로 생성된 MAC 주소를 사용하는데, 이로 인해 자녀 보호 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
자녀 보호 프로필에서 현재 온라인 상태인 기기를 확인할 수 있습니다. 제어하려는 기기가 오프라인으로 표시되지만 여전히 인터넷에 접속할 수 있다면, 다른(무작위) MAC 주소를 사용하여 라우터에 연결되어 있을 수 있습니다.

해당 기기에 접근할 수 있다면, 아래 단계에 따라 무작위 MAC 주소 기능을 비활성화하십시오:

iOS (iPhone/iPad):

설정 > Wi-Fi > Deco/라우터의 Wi-Fi 이름 옆에 있는 파란색 정보 아이콘(ⓘ)을 탭 > ‘개인 주소’를 끕니다. (자세한 안내는 ‘Apple 기기에서 개인 Wi-Fi 주소 사용하기’를 참조하세요)

Android:

설정 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi > Deco/라우터의 Wi-Fi 이름 옆에 있는 톱니바퀴 아이콘을 탭 > 고급 > 개인정보 보호 > ‘기기 MAC 사용’을 선택하세요.

Windows 10:

설정 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi > Deco/라우터의 Wi-Fi 이름을 탭 > 고급 옵션 > ‘무작위 하드웨어 주소’를 끄기 > 컴퓨터를 다시 시작합니다. (자세한 안내는 ‘Windows 10에서 무작위 하드웨어 주소 비활성화’를 참조하세요)

해당 기기에 접근할 수 없는 경우, 자녀 보호 기기 목록을 확인하고 가능한 모든 기기를 프로필에 수동으로 추가하십시오.

시나리오 5: 자녀 보호 기능에서 내 기기가 시간 제한에 도달했다고 표시되지만 실제로는 도달하지 않았습니다.

자녀 보호 기능에 시간 제한을 설정한 후 자녀 보호를 받는 디바이스가 짧은 시간 동안 인터넷을 사용하지만 앱에서 설정된 시간이 다 사용되었다고 표시되어 인터넷에 액세스할 수 없는 문제가 발생할 수 있습니다.

이는 데코/공유기가 iOS의 iCloud 통신과 같은 백그라운드 활동을 포함하여 자녀 보호 대상 기기에서 이루어지는 모든 인터넷 활동에 대해 인터넷 시간을 계산하기 때문이며, 백그라운드 활동은 일반 인터넷 활동과 동일하게 작동하여 검색과 같은 일반 인터넷 활동과 구별하기 어렵습니다. 따라서 기기의 실제 인터넷 사용 시간은 설정된 시간보다 짧습니다.

Wi-Fi를 사용하지 않을 때는 Wi-Fi를 끄거나 데코/공유기에서 장치를 분리하여 사용 시간이 데코/공유기에 설정된 시간 제한과 일치하도록 하는 것을 권장합니다.

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.