Deco의 자녀보호기능에 대한 일반적인 질문

문제 해결
수정일02-05-2021 09:13:54 AM 28030
본 내용은 다음 항목에 적용됩니다: 

자녀 보호 기능이 Deco에서 잘 작동하지 않는지 확인하는 팁을 알려드립니다. 

먼저, 링크 를 참조하여 설정에서 자녀 보호 기능이 올바른지 확인하십시오.

 

Q1: 자녀 보호 기능이 적용되기까지 1 시간이 지연됩니다.

A: 이는 아마도 서머타임(DST)때문일 것입니다. 이런 경우에, 전체 Deco 네트워크의 재부팅을 시도하십시오. Deco 가 올바른 시간을 자동으로 받습니다. 

 

Q2. 자녀 보호 기능으로 인해 특정 웹사이트가 차단 되었습니다.

A: 문제 해결을 위해 다음을 참고하십시오. 

1) 구성하려는 Deco의 프로필을 클릭하고, 필터 레벨을 클릭하십시오. 

2) 자녀 보호 기능에서 구성하려는 앱/웹사이트의 카테고리를 확인하십시오.

3) https://global.sitesafety.trendmicro.com 로 이동하여 차단된 웹사이트의 URL을 입력하면, 웹사이트가 안전한지 안전하지 않은지 그리고 웹사이트가 어떤 카테고리에 속해있는지 알 수 있습니다.  

웹사이트가 차단된 웹사이트에 있다면, 자녀 보호 기능에 의해 차단되는것이 정상입니다. 

차단된 웹사이트가 잘못된 카테고리로 분류되어 있다면, https://global.sitesafety.trendmicro.com으로 이동하여 차단 된 웹 사이트를 다른 카테고리로 재 분류를 요청하십시오.

 

Q3. Deco 가 웹사이트를 차단하지 못합니다. 

A: 문제 해결을 위해 다음을 참고하십시오. 

1) 백신 프로그램의 유해 콘텐츠 필터가 켜있는지 확인하십시오.

2) 필터 레벨 -> 앱/웹사이트에서 키워드가 아닌 웹사이트의 완전한 도메인 이름이 입력되어있는지 확인 하십시오. 예를 들면, 페이스북의 공식 웹사이트를 차단하고 싶으면, facebook 또는 facebook.com. 이 아닌 www.facebook.com 을 입력해야 합니다. 

3) 차단된 웹사이트에 액세스하게 되면, 필터 규칙을 적용하지 못하게 하여 차단된 웹사이트와 관련된 웹사이트(차단 된 웹 사이트의 하위 도메인 등)로 리다이렉트 될 수도 있습니다. 이럴 경우에, 인사이트 페이지로 이동하여 차단 할 도메인 이름을 알아낸 다음 웹사이트를 클릭해서 차단하십시오. 

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