Deco의 자녀보호기능에 대한 일반적인 질문

Deco의 자녀 보호 기능이 잘 작동하지 않는 경우를 위한 팁입니다.

먼저 링크 를 참조하여 자녀 보호 기능의 설정이 올바른지 확인하세요.

Q1: 자녀 보호 기능이 적용되기까지 1 시간이 지연됩니다.

A: 이는 아마도 서머타임(DST)때문일 것입니다. 이런 경우에, 전체 Deco 네트워크의 재부팅을 시도하세요. Deco 가 올바른 시간을 자동으로 받습니다. 

Q2. 자녀 보호 기능으로 인해 특정 웹사이트가 차단 되었습니다.

A: 문제 해결을 위해 다음을 참고하세요.

1) Deco 앱의 자녀 보호에서 설정한 프로필을 클릭하세요.

2) 어떤 카테고리 및 앱/웹사이트들을 자녀 보호 기능에서 차단했는지 확인하세요.

3) https://global.sitesafety.trendmicro.com로 이동해서 차단된 웹사이트의 URL을 입력합니다. 그러면 웹사이트가 안전한지 아닌지 알 수 있으며 어떤 카테고리에 속하는지 알 수 있습니다. 

웹사이트가 차단된 카테고리에 속한다면, 자녀 보호 기능에 의해 차단된 것은 일반적입니다.

차단된 웹사이트가 잘못된 카테고리로 분류가 되어있다면 https://global.sitesafety.trendmicro.com로 가서 재분류 신청을하여 차단된 웹사이트를 다른 카테고리로 분류해 주세요.

Q3. Deco가 웹사이트를 차단할 수 없습니다.

A: 다음 단계를 따라 문제를 해결하세요.

1) 네트워크 보호>바이러스 백신 페이지의 악성 콘텐츠 필터가 활성화 되도록 하세요.

2) 자녀 보호 프로필>차단된 웹사이트 페이지에서 키워드가 아닌 웹사이트의 전체 도메인 이름을 입력했는지 확인하세요. 예를 들어 Facebook의 공식 웹사이트를 차단하고 싶다면 facebook 혹은 facebook.com이 아닌 www.facebook.com를 입력해야 합니다.

3) 차단된 웹사이트를 액세스할 때, 그 사이트와 연관이 있는 다른 웹사이트로(차단된 웹사이트의 하위 도메인 등) 리다이렉트 되어 필터링 규칙이 적용되지 않을 수 있습니다. 이런 경우, 방문 기록 페이지를 확인하여 차단되야하는 도메인 이름을 확인한 뒤 차단된 웹사이트 페이지에 추가하는 것이 좋습니다.

4) 브라우저의 캐시를 정리하고 다시 웹사이트로 돌아가 차단되었는지 확인합니다.