Luz roja fija en el TP-Link Deco: qué significa y cómo solucionarlo

Una luz roja fija en tu unidad principal Deco de TP-Link indica un problema de conexión a Internet. Esta guía explica cinco pasos de solución de problemas para resolver el problema de la luz roja del Deco, desde comprobar los cables y confirmar el servicio de tu proveedor de internet (ISP) hasta ajustar la configuración de DNS y clonar una dirección MAC. Esta solución para la luz roja del Deco de TP-Link solo se aplica a la unidad principal del Deco, no a las unidades satélite.

Puntos clave

• Una luz roja fija en el Deco principal de TP-Link significa que el dispositivo no puede conectarse a Internet. No se trata de un fallo del hardware, sino que suele ser un problema de conectividad o configuración.
• Empieza por comprobar todas las conexiones de cable Ethernet y sustituye cualquier cable antiguo o dañado antes de probar otras soluciones.
• Solo el Deco principal debe estar conectado directamente al módem del ISP. Conectar una unidad satélite al módem en su lugar provocará este problema.
• Si ningún dispositivo conectado al módem del ISP tiene acceso a Internet, el problema es de tu ISP. Ponte en contacto con tu proveedor de internet antes de seguir solucionando problemas en el Deco.

¿Qué significa la luz roja del Deco de TP-Link?

Una luz roja fija en la unidad principal del Deco significa que el dispositivo no puede conectarse a Internet. Las causas más comunes son cables Ethernet sueltos o defectuosos, un corte del servicio del ISP, una configuración incorrecta del sistema de nombres de dominio (DNS) o una discrepancia de dirección MAC entre el Deco y el módem del ISP.

No se trata de un fallo del hardware. En la mayoría de los casos, uno de los cinco pasos siguientes lo resolverá. Ten en cuenta que esto solo se aplica a la unidad principal del Deco. Una luz roja fija en una unidad satélite del Deco tiene un significado diferente y requiere una solución de problemas independiente.

Cómo solucionar la luz roja fija del Deco de TP-Link

Paso 1. Asegúrate de que todos los cables Ethernet estén conectados de forma segura. Sustituye cualquier cable que esté antiguo o visiblemente dañado.

Paso 2. Confirma que solo el Deco principal esté conectado directamente al módem del ISP, especialmente cuando funciona en el modo predeterminado de router inalámbrico. Si una unidad satélite se conecta al módem en lugar del Deco principal, aparecerá la luz roja.

Paso 3. Conecta un PC o un router de repuesto directamente al módem del ISP para confirmar si el módem está proporcionando servicio de Internet. Si no se detecta conexión a Internet, ponte en contacto con tu ISP para resolver el problema antes de continuar.

Paso 4. Cambia el servidor DNS en IPv4 a 8.8.8.8 y 8.8.4.4. Para obtener más información, consulta "Cómo cambiar la configuración de DNS en tu Deco de TP-Link."

Paso 5. Clona la dirección MAC de tu antiguo router o portátil en el Deco principal. Consulta Cómo configurar la clonación de MAC en el Deco para solucionar la falta de Internet.