3G/4G Router Hepsi-bir-Arada Sorun Giderme Kılavuzu

TP-Link, daha iyi uyumluluk sağlamak için dünyadaki tüm modemlerle testler ve ve uyumlu yeni bir modem olduğunda, güncel yazılım yayınlar ve uyumluluk listelerini sürekli güncelleştirir. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar uyumluluk sorunları ile karşılaşmaktadır, bu doküman sorun giderme ve çözmek için kılavuzluk edecektir.

Çözümler için aşağıdaki problem kategorilerine tıklayınız:

Durum 1: 3G/4G modem/Bölge/ISP, router’ın uyumluluk listesinde yok.

3G/4G router’ı satın almadan önce 3G/4G USB Modem Uyumluluk Listesini kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Bu listede bölge/ISP’ye göre test edilen modemler gösterilmektedir. Eğer ülkeniz listede yoksa, sadece karşılaştırma için “Diğer Lokasyon” seçeneğine bakınız.
Lütfen dikkat, , firmware güncellemesi veya bazı 3G ISP’ler tarafından değiştirilen çeşitli parametreler nedeniyle, “Diğer Lokasyon” listesindeki bazı 3G modemler router’larımız ile uyumlu olmayabilir.

3G modem bölgenin dışındaki uyumluluk listesindeyse, satın almadan önce router ile 3G modemi test etmenizi öneririz. Test ettiğiniz modem router ile uyumluysa listelerimizi güncellememiz ve diğer kullanıcılarla paylaşabilmeniz için TP-Link Destek ekibimize yapacağınız geri bildirimler bizim için çok değerlidir.

Durum 2: 3G/4G modemim TP-Link router tarafından tanımlanamıyor.

Bilinmeyen modem

(1)Firmware Güncelle

En güncel firmware paketini indirmek için buraya tıklayınız ve router’ınız firmware güncellemesini yapınız.

(2)Modem Bin Dosyasını Yükle

Bir marka yeni modem ürettiğinde 3G router ile uyumlu hale getirmek için yeni firmware yayınlanmadan önce, web sitemizde Modem Bin Dosyasını (Modem Bin File) paylaşırız. Modeminiz için kullanılabilir bir bin dosyası varsa indirmek için Modem Bin Dosyası sayfasına gidiniz.

Ardından Modem Bin Dosyasını yüklemek için router’da Network (Ağ) -> 3G -> Modem Settings (Modem Ayarları) -> Add New (Yeni Ekle) sayfasını açınız.

Son olarak, System Tools (Sistem Araçları) -> Reboot (Yeniden Başlat) menüsünü açınız ve 3G Router’ınızı reboot (yeniden başlat)ınız.

Modem hala 3G router tarafından tanımlanmıyorsa, router yeniden başlatıldıktan sonra modemi takınız ve yaklaşık 5-10 dak. bekleyiniz. Router’ın günlüğünü kaydetmek için System Tools (Sistem Araçları) -> System Log (Sistem Günlüğü) sayfasını açınız ve ardından bu günlük kaydı ile birlikte 3G modem modeli, ülke adınız ve ISP bilgileriniz gibi bilgileri de ekleyerek TP-Link destek’e iletiniz.

Durum 3: 3G/4G modem tanımlanıyor, ancak TP-Link router aracılığıyla internet erişimi kurulamıyor.

3G router’ınız ile genişband bağlantınızı paylaştırmandan önce, doğrudan PC/Laptop’unuzda 3G modem ile Internet erişimi kurabildiğinizden emin olunuz.

3G modeminizin, 3G router’da başarılı bir şekilde tanımlandığını varsayarsak, aşağıdaki resimdeki gibi görebilirsiniz. Burada Huawei EC169 örnek alınmıştır.

3G router aracılığıyla Internet’e erişemezseniz, aşağıdaki sorunlardan kaynaklı olabilir.

(1) SIM yok veya yanlış SIM

Uygun bir SIM kart ve 3G modem olmalıdır. SIM kartı doğru bir şekilde 3G modeme taktığınızdan emin olunuz.

(2) PIN Doğrulama

Bazı SIM kartlarında varsayılan olarak PIN numarası doğrulamas gereklidir. Eğer sizin SIM kartınız da öyleyse, 3G modeminizi doğrudan bilgisayarınıza takın ve ardından 3G modem yardımcı uygulaması üzerinden bu fonksiyonu devre dışı bırakın.

(3) Eşleşmeyen parametreler

3G şebekesine bağlanmayı denediğinizde, Dial Number (Arama Numarası), APN, username (kullanıcı adı) ve password (şifre) gibi bazı parametreler gereklidir. Doğru bilgiyi bilmeniz için bizim için çok önemlidir. System Tools (Sistem Araçları) -> System Log (Sistem Günlüğü) sayfasında aşağıdaki kırmızı çerçeveyle işaretlenmiş metni görürseniz, yukarıdaki parametreleri doğrulamak için ISP'niz (size 3G hizmeti sağlayan) ile irtibata geçiniz.

ISP'nizden doğru bilgileri aldıktan sonra, doğru parametreleri aşağıdaki resimde gösterilen "Network (Ağ)-> 3G" sayfasında giriniz.

(4) Sinyal gücü

Bulunduğunuz konumda 3G sinyali zayıfsa veya kararsızsa, bu sorunun üstesinden gelebilirsiniz, bu nedenle performansı farklı bir yerde karşılaştırmanız önerilir.

Yukarıdaki sorun giderme yordamlarını izledikten sonra yine de bu sorunu yaşarsanız, sistem günlüğünü kaydedin (nasıl kaydedileceğini kontrol etmek için burayı tıklayın) ve TP-Link destek ile iletişim kurmaktan çekinmeyin).

If you still suffer this problem after following the troubleshooting procedures above, please save the system log (click here to check how to save it) and feel free to contact with TP-Link support).

Durum 4: Internet kararlı değil, sık sık TP-Link yönlendirici bağlantısı düşüyor.

Lütfen önce 3G modeminizin başarılı bir şekilde tanımlandığından ve yönlendiricinin Internet'e bağlandığından emin olun.

(1) Karşılaştırma

Internet’in sık sık kopma sorunları ile karşılaşıyorsanız, logları kaydedin ve bize gönderiniz. Ardından, benzer bir olgu olup olmadığını test etmek için, yönlendiriciden 3G modem bağlantısını kesin ve aynı yerde PC / Dizüstü bilgisayara doğrudan takın. Daha fazla test ve karşılaştırma daha iyidir.

Aksi takdirde, 3G modemi terkar router’a takın ve performansı farklı bir yerde karşılaştırın.

Dahası, bu konuda herhangi bir farklılık olup olmadığını kontrol etmek için, kablosuz ve kablolu bağlantı arasındaki performansı da karşılaştırın.

(2) Bağlantı Modu

Network (Ağ) --> Internet Access (Internet Erişimi) sayfasına gidin ve 3G Only (Sadece 3G) seçeneğini seçiniz.

Network (Ağ) -->3G sayfasına gidiniz ve Connection Mode (Bağlantı Modu)’nu Connect Manually (Manuel Olarak Bağlan) seçiniz.

Yukarıdaki sorun giderme prosedürlerini izledikten sonra yine de sorun yaşıyorsanız, sistem günlüğü kaydedin (nasıl kaydedebileceğinizi öğrenmek için tıklayınız) ve TP-Link destek ile iletişime geçiniz.

3G/4G Router Hepsi-bir-Arada Sorun Giderme Kılavuzu

Related FAQs

Önerilen Ürünler