TP-Link 통신사 맞춤형 공유기에서 NAS 장치가 정상적으로 작동하지 않을 때 어떻게 해야 하나요?

소개

일부 고객은 NAS 장치를 TP-Link 공유기 또는 스위치와 함께 사용하려고 할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 FAQ 문서는 발생할 수 있는 일반적인 문제들을 나열하고 문제 해결 방법을 안내하기 위해 작성되었습니다.

준비 사항

• NAS 장치를 확인하기 위해 노트북/Windows PC/MacBook을 준비하십시오.
• NAS를 TP-Link 공유기에 연결할 이더넷 케이블(CAT5e 이상)을 준비하십시오.

문제 해결

시나리오 1: NAS를 TP-Link 공유기/스위치에 연결했을 때 해당 포트 LED가 켜지지 않는 경우

• NAS와 TP-Link 공유기/스위치 간의 물리적 연결이 올바르게 되어 있는지 확인하십시오.
• 다른 이더넷 케이블(CAT5e 이상)로 교체하고 공유기/스위치의 다른 포트를 사용해 보십시오.
• NAS 장치를 고속 이더넷으로 설정한 경우, NAS 장치의 포트 협상 전략을 자동으로 설정하십시오.

참고: 이전에 다른 LAN에서 NAS를 사용하다가 설정을 변경한 경우, 해당 이전 네트워크를 통해 NAS에 접속하여 설정을 변경하거나, 공장 초기화를 수행하여 TP-Link 네트워크 내에서 재구성해야 합니다. 필요한 경우 NAS 지원팀에 문의하여 도움을 받으십시오.

• 위의 결과와 NAS 모델을 TP-Link 지원팀에 문의하십시오.

시나리오 2: NAS가 TP-Link 라우터/스위치의 LAN 포트에 연결되어 있고 해당 포트 LED가 켜져 있는데도 NAS에 액세스할 수 없는 경우

케이스 1: 공유기의 LAN을 통해 NAS 장치에 접속할 수 없지만, 공유기에 연결된 PC에서는 NAS의 IP 주소로 ping이 통함

1단계. NAS와 PC 모두에서 방화벽을 비활성화하십시오.

2단계. 안내에 따라 컴퓨터에서 공용 네트워크를 사설 네트워크로 변경하십시오.

3단계. NAS 장치에 액세스 제어나 MAC 필터와 같은 고급 설정이 있는지 확인하십시오.

4단계. 위 결과를 바탕으로 TP-Link 지원팀에 문의하고 NAS 모델 번호를 알려주세요.

케이스 2: 공유기의 LAN에서 NAS 장치에 액세스할 수 없으며, 공유기에 연결된 PC에서 NAS의 IP 주소로 ping을 보낼 수 없음

• NAS 장치가 PC와 동일한 서브넷에 있는지 확인하십시오.
• PC가 공유기의 게스트/멀티 네트워크가 아닌 메인 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.
• 위의 결과와 NAS 모델 번호를 TP-Link 지원팀에 알려주십시오.

케이스 3: 공유기의 LAN에서는 NAS에 액세스할 수 있지만, 공유기의 WAN IP 및 포트 번호를 통해서는 액세스할 수 없음

• 공유기에 공인 WAN IP 주소가 있는지 확인하십시오. 웹사이트를 통해 WAN IP가 공인 IP인지 확인할 수 있습니다.
• 지침에 따라 가상 서버를 활성화하십시오. 공유기에서 가상 서버가 성공적으로 활성화되면, 이 경우 공유기의 WAN IP 주소와 포트 번호를 통해 NAS에 액세스할 수 있습니다.

케이스 4: 공유기의 LAN에서는 NAS에 액세스할 수 있지만, 라우터의 도메인 이름과 포트 번호를 통해서는 액세스할 수 없습니다.

• 공유기의 WAN IP와 포트 번호를 통해 NAS에 접속할 수 있는지 확인하십시오. 접속할 수 없는 경우, 위의 케이스 3에 따라 문제 해결을 진행하십시오.
• 가상 서버가 올바르게 설정되어 있다면, PC에서 도메인 이름을 ping하여 DDNS가 올바르게 설정되었는지 확인하십시오.

시나리오 3: LAN에서 도메인 이름을 통해 NAS에 액세스할 때 속도가 느린 경우

• NAS 지원팀에 문의하여 NAS 제조업체에서 지원하는 대역폭을 확인하십시오.
• 시나리오 2-케이스 3과 같이 공유기의 가상 서버 설정에서 특정 서비스에 대한 활성화된 포트를 열어주세요. 필요한 경우 포트 포워딩에 대한 정보는 NAS 기술 지원팀에 문의해 주세요.
• 위의 결과를 TP-Link 지원팀에 문의하고 NAS의 도메인 이름과 모델 번호를 알려주십시오.

시나리오 4: NAS 장치가 TP-Link 공유기에 연결되어 있을 때, 무선 연결을 통한 파일 전송 속도가 느린 반면 유선 속도는 정상인 경우

• 컴퓨터나 스마트폰을 공유기의 Wi-Fi에 연결한 다음, 트래픽을 많이 발생시키는 작업을 하지 않은 상태에서 Speedtest®를 실행하고, 컴퓨터에서 무선 링크 속도를 확인하십시오.
• 라우터의 채널과 채널 폭을 변경해 보십시오.
• 속도 테스트 결과 스크린샷과 NAS 모델명을 TP-Link 지원팀에 문의해 주십시오.

시나리오 5: NAS에 연결한 후 공유기에서 연결이 끊기거나 속도가 느려지는 경우

• NAS의 전원을 잠시 껐다가 문제가 지속되는지 확인하십시오.
• NAS와 공유기의 방향과 서로 간의 거리를 조정해 보십시오.
• 공유기의 채널과 채널 폭을 변경해 보십시오.
• 위의 결과와 NAS의 모델 번호를 TP-Link 지원팀에 문의하십시오.

시나리오 6: NAS가 TP-Link 공유기의 USB 포트에 연결되어 있을 때 NAS가 감지되지 않거나 파일을 읽을 수 없는 경우

이 경우 NAS 장치는 일반 하드 드라이브로 간주할 수 있습니다. 문제 해결을 위해 아래 FAQ를 참조하십시오.

TP-Link 공유기가 하드 드라이브의 파일을 읽지 못하는 경우 어떻게 해야 합니까?

TP-Link 공유기가 USB 플래시 드라이브나 하드 드라이브를 감지하지 못하는 경우 어떻게 해야 합니까?

그래도 문제가 해결되지 않으면, 위의 결과와 NAS 모델 번호를 가지고 TP-Link 지원팀에 문의해 주십시오.

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.