로봇 청소기가 계단에서 떨어지는 이유는 무엇입니까?

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최근 업데이트로 인해 이 FAQ에서 설명하는 기능에 대한 액세스가 확장되었을 수 있습니다. 제품 지원 페이지를 방문하여 올바른 하드웨어 버전을 선택하고 데이터시트나 펌웨어 섹션에서 제품의 최신 개선 사항을 확인하세요. 제품 가용성은 지역에 따라 다르며 일부 모델은 특정 지역에서 제공되지 않을 수 있습니다.
로봇 청소기는 일반적으로 계단을 감지하고 피하기 위해 낭떠러지 센서가 장착되어 있어 계단 아래로 떨어지지 않지만, 낭떠러지 센서가 정상적으로 작동하지 않을 시 해당 문제가 발생할 수 있습니다.
낭떠러지 센서는 로봇 청소기가 떨어지는 것을 방지하는 센서입니다.
로봇 청소기는 총 3개의 낭떠러지 센서가 좌우, 전면 하단에 분산되어 있습니다.
다음 문제 해결 단계를 따르세요:
1. 로봇 청소기를 들어 젖은 천으로 낭떠러지 센서를 닦습니다.
2. 로봇 청소기를 뒤집은 상태에서 시작 버튼을 눌러 구동 바퀴가 잠깐 돌았다가 멈추고 알람이 울리는지 확인합니다.
참고: 로봇 청소기는 검은색 바닥 사용에 적합하지 않습니다.
문제가 지속되면 기술 지원팀에 문의하세요.
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