Tapo 장치 설정에 실패하면 어떻게 해야 합니까?

스마트 전구의 전원이 켜지지 않는 경우, 다음 방법을 참고하세요.

1. 스마트 전구를 설치하고 전구를 켜세요.

2. 약 5초간 기다린 후에도 전구가 3번 깜빡이는지 확인하세요.

3. 깜빡이지 않는다면, 빠른 설치 가이드/사용자 가이드를 참고하여 초기화하세요.

Wi-Fi를 통해 설정된 모델

1. 올바른 모델을 선택했는지 확인하십시오

2. "로컬 네트워크"가 활성화되어 있는지 확인하십시오(iOS 전용, FAQ2937)

3. 휴대폰이 기기 바로 옆에 있는지 확인하고, VPN 및 모바일 데이터/셀룰러 데이터를 끄십시오

4. 휴대폰이 기기의 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하십시오

참고:

- SSID는 ‘TP-Link_xxxx_xxxx’ 또는 ‘Tapo_xxxx_xxxx’여야 합니다. 마지막 네 자리는 기기의 MAC 주소 마지막 네 자리입니다

- iOS의 경우: 기기의 Wi-Fi에 연결한 후 "인터넷 연결 없음"이 표시될 수 있습니다. 걱정하지 마시고 앱으로 돌아가 계속 진행하십시오.

- Android의 경우: 휴대폰에 “이 Wi-Fi 네트워크는 보안이 적용되지 않았거나 보호되지 않아, 개인정보 및 데이터가 위험에 노출될 수 있습니다”라는 메시지가 표시될 수 있습니다. “연결 해제 또는 어쨌든 연결 / 이 Wi-Fi 계속 사용 / 연결 유지”라는 두 가지 옵션 중 “어쨌든 연결 / 이 Wi-Fi 계속 사용 / 연결 유지”를 선택하고 진행하십시오.

블루투스를 통해 설정된 모델

1. 기기의 전원이 켜져 있고 시스템 LED가 켜져 있는지 확인하십시오.

2. 휴대폰이나 태블릿을 스마트 기기 쪽으로 가까이 가져가십시오.

3. 기기를 재시작하십시오.

4. 휴대폰/태블릿의 블루투스를 껐다가 다시 켠 후 다시 시도하십시오.

5. 문제가 지속되면 카메라를 초기화하고 휴대폰을 재부팅한 후 다시 시도해 주십시오.

Wi-Fi 네트워크를 찾을 수 없다면 다음 방법을 참고하세요. 

1. 홈 Wi-Fi 네트워크의 신호 강도가 약한 경우, 스마트 디바이스를 공유기 쪽으로 가까이한 뒤 다시 시도하세요.

2. 홈 Wi-Fi 네트워크가 2.4GHz 대역인지 확인하세요. Tapo 장치는 5GHz Wi-Fi 연결을 지원하지 않습니다. 

3. 공유기에 Wi-Fi 이름이 자동으로 표시되지 않는다면, 오른쪽 상단에 “RESCAN[다시 스캔]”을 클릭하여 Wi-Fi 목록을 새롭게 하세요.  

4. 만일 공유기 SSID를 찾을 수 없다면, “Other[기타]”를 눌러서 SSID와 비밀번호를 수동으로 입력하세요. 

5. 빠른 설치 가이드/사용자 가이드를 참고하여 장치를 초기화하고 과정을 다시 반복하세요. 

스마트 장치를 연결할 수 없는 경우 다음 방법을 참고하세요. 

1. 올바른 홈 Wi-Fi 네트워크를 선택했는지 확인하고 비밀번호를 정확히 입력하세요. Wi-Fi 네트워크와 비밀번호가 정확하지 않으면, "네트워크 선택"을 클릭하고 Wi-Fi를 다시 선택하세요. 

2. 스마트 장치가 공유기의 Wi-Fi 범위 안에 있는지 확인하십시오. 

3. 공유기에 연결 장치(클라이언트) 수량 제한이 설정되어 있는지 확인하세요. 제한에 도달하면 새 장치가 연결되지 않을 수도 있습니다. 이런 경우에는 사용하지 않는 장치의 연결을 해제하거나 공유기의 연결 수량 제한을 늘려 보세요. 이런 유형의 제한사항은 일반적으로 게스트 네트워크 설정에서 찾을 수 있습니다.

4. 만일 문제가 지속되면 빠른 설치 가이드/사용자 가이드를 참고하여 스마트 장치를 초기화하고 과정을 다시 반복하세요.