Deco 네트워크를 통해 웹사이트를 열 수 없을 때에는 어떻게 하나요?

문제 해결
수정일03-13-2023 06:41:39 AM 115467
본 내용은 다음 항목에 적용됩니다: 

참고: 이 문서는 한국 지역에 아직 유효하지 않을 수 있습니다. 추후에 업데이트될 예정입니다. 

Deco 네트워크에 연결했을 때 다른 모든 웹 사이트에 액세스할 수 있지만 특정 웹 사이트에 액세스할 수 없는 경우 다음 단계를 참조하여 문제를 해결하세요.

  1. 모뎀에서 메인 Deco를 분리한 다음 동일한 이더넷 케이블을 통해 모뎀의 동일한 포트에 PC를 연결합니다.
  2. PC가 동일한 웹 사이트에 성공적으로 액세스할 수 있는지 확인합니다. 만약 그렇다면 다음 단계로 이동합니다. 그렇지 않다면 특정 웹사이트 문제이거나 모뎀/ISP 문제일 수 있습니다.
  3. PC가 모뎀에 직접 연결되었을 때 동일한 웹 사이트에 접속할 수 있는 경우 PC의 유선 네트워크 어댑터의 MAC 주소(물리적 주소)를 찾기 위해 링크를 참조하세요.
  4. 링크를 참조해 Deco에서 PC의 MAC 주소를 복제하세요.

 

여전히 문제가 해결되지 않으면 홈케어를 지원하는 Deco 장치의 경우 다음 문제 해결을 시도할 수도 있습니다.

1단계. Deco의 바이러스 백신 기능이 이 웹 사이트를 차단하는지 확인하세요.

Deco 앱을 실행하고 네트워크 보호 부분을 탭하면 감지되고 차단된 위협을 볼 수 있습니다.

 

바이러스 백신이 이 웹 사이트를 차단하면 이 웹 사이트가 Trend Micro 데이터베이스에서 악성 사이트로 나열된다는 의미입니다.

Deco M5에서는 악성 콘텐츠 필터를 클릭한 다음 차단된 웹 사이트를 허용 목록에 추가할 수 있습니다.

참고: 홈케어 기능이 있는 일부 Deco 모델은 허용 목록 기능을 지원하지 않을 수 있습니다 그러나 향후 펌웨어 업데이트를 통해 이 기능을 추가할 예정이므로 걱정하지 마세요.

 

현재 허용 목록 기능을 지원하지 않는 Deco 모델의 경우 바이러스 백신 기능을 비활성화하거나 https://global.sitesafety.trendmicro.com 웹 사이트로 이동하여 차단된 웹 사이트의 카테고리를 확인한 다음 바이러스 백신 기능에 의해 차단되지 않는 새로운 카테고리로 분류 신청을 할 수 있습니다.

 

2단계. Deco의 자녀 보호 기능이 이 웹사이트를 차단하는지 확인하세요.

  1. 특정 웹 사이트에 액세스할 수 없는 장치에 자녀 보호 프로필을 설정했는지 확인하세요. 만약 그렇다면 자녀 보호 프로필에서 장치를 제거하여 문제를 확인하세요.
  2. 자녀 보호 기능이 이 웹 사이트를 차단했지만 이 웹 사이트를 구체적으로 차단하지 않은 경우 이 웹 사이트는 자녀 보호 페이지에서 차단한 카테고리 내에 속할 수 있습니다.
  3. 문제를 해결하려면 https://global.sitesafety.trendmicro.com 웹사이트로 이동하여 차단된 웹사이트의 카테고리를 확인한 다음 자녀 보호 > 필터 수준 페이지에서 이 카테고리를 제거하세요.

 

각 기능 및 구성에 대한 자세한 내용을 보려면 다운로드 센터로 이동하여 제품 설명서를 다운로드하세요.

 

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