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AX 공유기 인터넷 연결 불가시 도움이 될 수 있는 베타 펌웨어

솔루션. min.lee

이 문서는 아래 목록에 적용됩니다.

Archer AX20_V1.0

Archer AX20_V1.20

Archer AX20_V2.0

Archer AX1800_V1.20

Archer AX21_V1.20

Archer AX21_V2.0

Archer AX1800_V1.20

Archer AX1800_V2.0

Archer AX10_V1.0

Archer AX10_V1.20_21

Archer AX1500_V1.0_

Archer AX1500_V1.20

Archer AX90_V1.0/V1.20

 

문제 설명/증상:

일부 고객의 공유기가 2022년 1월 7일 이후로 인터넷/모뎀에서 계속 연결이 해제되는 현상이 나타나고 있습니다. 몇 몇 사용자는 공유기의 펌웨어를 최신 210901로 업그레이드한 후 공유기의 인터넷 LED가 빨간색/황색으로 변하는 현상이 있었으며, 증상이 발생한 경우 공유기를 재부팅하거나, 전원을 뽑은 후 다시 시동, WAN 선을 뽑은 후 재연결하여야 복구되나 약 3~4시간 이후 높은 확률로 다시 발생합니다. 현재 사용하고 있는 Archer 공유기에서 해당 증상이 나타나신다면 계속 읽어주세요.

 

사용 가능한 솔루션:

이 글에서 인터넷 연결 끊김 증상을 해결할 수 있는 Archer 공유기용 베타 펌웨어를 제공하고 있습니다. 사용해 보고 작동하는지 커뮤니티에 알려주세요.

다운로드 링크(2022-1-17 업데이트):

참고: 계속하기 전에 TP-Link 베타 펌웨어에 대한 이용 약관을 읽었는지 확인하여 주세요!

Archer AX20_V1.0_210902

Archer AX20_V1.20_211221

Archer AX20(US)_V2.0_210901

Archer AX20(EU)_V2.0_210901

Archer AX21_V1.20_211221

Archer AX21_V2.0_211221

Archer AX1800_V1.20_211221

Archer AX1800_V2.0_210901

Archer AX10_V1.0_210513

Archer AX10_V1.20_210513

Archer AX1500_V1.0_210513

Archer AX1500_V1.20_210513

Archer AX90_V1.0/V1.20_210905

업데이트 전 사용하고 있는 공유기의 바닥면을 확인하여 다운로드 받을 펌웨어를 정확히 확인하여 주세요.

위에서 언급한 대로 펌웨어 업데이트를 수행한 후에도 끊김 문제가 지속되면 support.kr@tp-link.com으로 이메일을 보내주십시오. 제목 양식은

사용자 이름 / AX 공유기 / Beta 업데이트 후 증상 재발

입니다.(사용자 이름만 변경하여 보내주세요.)

 두 경우 모두 다음 정보를 제공해야 합니다.

1. 사용하고 있는 통신사와 인터넷 회선 속도 정보

2. 공유기에 시스템 로그를 저장하고 이메일로 보내주세요.(시스템 도구 > 시스템 로그). 이 때 공유기를 재부팅하지 않고, 인터넷이 자동으로 복구되지 않으면 공유기의 관리자 페이지에 페이지에 로그인 후, 고급 > 네트워크 > 인터넷으로 이동한 다음 연결/연결 해제를 클릭하여 공유기의 인터넷 연결을 복구하세요.

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