최근 일부 Tapo 사용자분들께서 야간 또는 새벽 시간대에 카메라 자동 회전과 같은 상황을 경험하시면서 홈 카메라의 해킹 가능성을 우려하는 사례가 발생하고 있습니다.

이에 따라 Tapo는 고객 여러분의 불안을 해소하고, 문제 상황을 직접 해결하실 수 있도록 Tapo 카메라의 실제 동작 매커니즘과 보안 구조를 명확하게 안내 드립니다.

사전 확인 사항

문제 판단 전에, 반드시 제품 패키지에 포함된 정품 전원 어댑터와 케이블을 사용하고 있는지 확인해 주세요.

※타사 전원 연장선·호환되지 않는 어댑터 사용 시, 전원 공급 불안정으로 카메라가 반복적으로 재부팅되며 자동 회전이 발생할 수 있습니다.

Tapo 회전형 카메라 자동 움직임의 주요 원인

1. 순찰 모드(Patrol Mode)가 활성화된 경우

Tapo 카메라의 순찰 모드가 켜져 있으면, 카메라는 사용자가 설정한 경로 또는 여러 지점을 자동으로 순차 이동합니다. 순찰 모드로 인한 좌우 반복 회전, 지정 지점 이동 등의 동작은 정상적인 기능입니다.
• 확인 경로: Tapo 앱 > 디바이스 설정 > 상하/좌우 동작 > 순찰 모드

2. 자동 추적(Motion Tracking) 기능이 활성화된 경우

자동 추적 기능이 켜져 있으면, 카메라는 움직임·사람·물체를 감지해 대상을 중앙에 두기 위해 자동으로 방향을 조정합니다. 이는 해킹으로 인한 움직임이 아닌 정상적인 움직임이며, 필요 시 감지 감도를 조정할 수 있습니다.
• 확인 경로: Tapo 앱 > 디바이스 설정 > 감지 > 자동 추적

※ 움직임이 없는 상황에서도 Tapo 카메라가 자동으로 회전한다면, 감지 감도를 낮춰보세요.

3. 자동 재부팅 기능이 설정된 경우

Tapo 카메라는 설정된 시간에 자동 재부팅을 수행할 수 있으며, 재부팅 과정에서 회전축 초기화(보정)가 이루어집니다. 이때 카메라가 자동 회전하는 것은 정상적인 절차입니다.
• 확인 경로: Tapo 앱 > 디바이스 설정 > 카메라 재시작

※ 특히 새벽 3–3시 30분은 기본적으로 자동 재부팅이 가장 많이 설정되는 시간대이기 때문에, 이 시간에 카메라가 움직이는 것을 보고 해킹으로 오해하기 쉽습니다.

4. 펌웨어 자동 업데이트가 활성화된 경우

Tapo 카메라의 펌웨어가 업데이트되면 카메라는 자동으로 재부팅되며, 이 과정에서도 회전축 초기화(보정)이 자동으로 일어나 카메라가 움직일 수 있습니다.
• 확인 경로: Tapo 앱 > 디바이스 설정 > 펌웨어 업데이트

※ 최신 펌웨어 업데이트는 보안 강화에 필수적입니다.

5. 예기치 않은 요인으로 갑작스럽게 재부팅되는 경우

다음과 같은 원인으로 카메라가 갑작스럽게 재부팅될 수 있습니다:

호환되지 않는 SD 카드
RTSP/ONVIF 기반 타사 앱 접근
전원 어댑터 호환 문제
과열
펌웨어 오류

위와 같은 이유로 재부팅 후 자동 회전(보정)이 발생하는 것은 정상적인 움직임입니다.

6. 카메라를 공유한 사용자가 움직임을 제어하는 경우

Tapo 카메라를 가족·지인과 공유한 경우, 공유 중인 사용자가 카메라 회전·뷰 조정 등 조작을 할 수 있습니다.
• 확인 경로: Tapo 앱 > 디바이스 설정 > 장치 공유

7. 실제 보안 위험이 의심되는 경우

사용자가 모르는 기기에서 계정 접속이 이루어진 경우, 실제 보안 문제가 발생했을 가능성이 있습니다. 그런 경우에는 Tapo 카메라의 로그인 활동 기록을 확인 후 의심스러운 접속 기록을 발견했다면 해당 기기의 접속을 차단해 주세요.
• 확인 경로: Tapo 앱 > 나 > 계정 보기 > 로그인 보안 > 로그인 활동