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TP-Link Korea AS 신청 접수 절차 안내

솔루션. min.lee 08-24-2021

안녕하세요, 티피링크 코리아입니다.

AS 접수를 원하시는 고객분들께서는 이메일을 통해 하기 양식에 맞추어 작성하여 전달하여 주시면, 전산에 접수하도록 하겠습니다.

AS 접수는 통화를 통하여도 가능하오나, 통화가 어려운 고객님들의 경우 메일을 통한 접수가 더 빠를 수 있사오니 양해를 부탁드립니다.

성함 :

주소 :

연락처 :

증상 : 

콜센터와 함께 진행한 테스트 내용 : (진행하지 않았다면 무관)

구매 영수증(첨부)

 을 본문에 포함하여 AS접수 요청(제품 모델명/고객 성함) 이라는 제목으로 Support.kr@tp-link.com 으로 발송하여 주시기 바랍니다.

현재 Covid-19 로 인한 재택근무를 진행중으로, 내방 AS 는 불가함을 안내드립니다.

구매 영수증 확인이 불가한 경우, 대용으로 제품 뒷면 혹은 아랫면에 부착되어 있는 S/N(시리얼 넘버) 스티커를 사진으로 찍어 첨부하여 주세요. S/N을 확인하여 무상 보증 기간이 만료된 경우 AS가 거부될 수 있습니다.

또한, 고객 과실로 인한 파손은 소정의 수리비용이 청구될 수 있사오니 참고하여 주십시오.

Tapo 카메라 제품군의 경우, SD카드를 삽입하여 둔 상태라면 해당 발송 시 해당 카드를 꼭 분리하여 본인이 소지하여 주세요.

이로 인한 분실은 TP-Link 에서 책임지지 않습니다.

많은 협조를 부탁드립니다.

감사합니다.

min.lee

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