Comment vérifier s'il existe un problème matériel avec mon point d'accès

Remarque: vérifiez d'abord le statut de la lumière conformément au Guide d'installation rapide.

Vous trouverez ci-dessous une liste de problèmes courants que vous pouvez rencontrer.

Pas de LED du tout

Changer une autre prise pour le brancher
Maintenez le bouton / trou de réinitialisation pour le réinitialiser en fonction du QIG
Assurez-vous qu'il s'agit de l'adaptateur secteur d'origine
Changer un autre adaptateur d'alimentation aussi

Conclusion: il n’y a toujours pas de voyant DEL allumé. Veuillez envoyer un e-mail au support technique de TP-Link avec le numéro de modèle, le numéro de série, et la version du matériel.

La Led Ethernet ne s'allume pas

Assurez-vous qu'un périphérique est connecté aux ports Ethernet
Changer un autre câble Ethernet
Changer un autre appareil filaire

Conclusion: toujours le même, le point d'accès peut être défectueux. Veuillez envoyer un e-mail au support technique de TP-Link avec le numéro de modèle, le numéro de série, et la version du matériel.

La Led WiFi ne s'allume pas

Assurez-vous que le bouton / commutateur wifi est activé s'il y en a un
Maintenez le bouton / trou de réinitialisation pour le réinitialiser en fonction du QIG

Conclusion: le voyant des communications sans fil est toujours éteint. Veuillez contacter le support technique de TP-Link en indiquant le numéro de modèle, le numéro de série, et la version du matériel.

Tous les voyants clignotent, y compris le voyant d'alimentation. Au bout d'un moment, tous les voyants s'éteignent, puis le voyant d'alimentation s'allume et les autres voyants s'allument progressivement.

Confirmez si vous avez mis à jour le firmware récemment ou non et comment
Réinitialisez le point d’accès en maintenant le bouton / trou de réinitialisation en position QIG.

Conclusion: si le problème ne peut pas être résolu, envoyez un courrier électronique au support technique de TP-Link avec le numéro de modèle, le numéro de série,et la version du matériel.