Que dois-je faire si mon ordinateur est connecté au TL-WA850RE mais ne peut pas se connecter à Internet ?

Application utilisateur requise
Mis à jour 03-22-2019 15:30:55 PM
Ce document concerne les modèles suivants : 
TL-WA850RE

Lorsque vous utilisez le TL-WA850RE pour développer un réseau sans fil, vous rencontrez peut-être ce problème, l’ordinateur connecté au répéteur, vous pouvez voir que le signal WiFi est très puissant, mais vous ne pouvez pas accéder à Internet. Dans le même temps, si vous connectez directement l'ordinateur au réseau WiFi du routeur racine, vous pouvez profiter d'Internet en douceur.

Si vous rencontrez un problème similaire sur votre réseau, assurez-vous que votre micrologiciel est le plus récent avant de procéder à tout dépannage. (Pour savoir comment mettre à jour le firmware, cliquez ici .)

Maintenant, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre et résoudre le problème.

Étape 1.

Vous devez vérifier les voyants du répéteur:

    

Cas 1.

Si le voyant RE est éteint, cela signifie que la connexion a échoué. La configuration est peut-être incorrecte. Vérifiez le mot de passe sans fil de votre routeur racine et reconfigurez le répéteur.

Cas 2

Si le voyant RE est allumé mais que les voyants d'intensité du signal clignotent, cela signifie que le répéteur est connecté au routeur racine mais ne peut pas se connecter à Internet. Veuillez vérifier le routeur racine et confirmer s'il peut accéder à Internet. Si le routeur fonctionne correctement, passez à l'étape 2.

Cas 3

Si les voyants RE et Force du signal sont allumés, mais que vous ne pouvez toujours pas accéder à Internet

s'il vous plaît aller à l'étape2.

Étape 2.

Veuillez confirmer si l'adresse IP de votre ordinateur est obtenue automatiquement. (comment modifier les paramètres d'adresse IP? Cliquez ici ), si le DHCP est activé sur votre ordinateur, passez à l'étape 3.

Étape 3.

Veuillez vous connecter à la page de gestion du répéteur et vérifier la page d'état.

Si la page d'état de votre répéteur est identique à l'image ci-dessus, cela signifie que le protocole DHCP intelligent sur le répéteur ne fonctionne pas correctement.

Dans ce cas, vous devez désactiver le protocole DHCP intelligent sur le TL-WA850RE. Parce qu’il existe peut-être un problème de compatibilité entre le routeur racine et le TL-WA850RE.

Comment désactiver le smart DHCP sur le TL-WA850RE?

1.     Veuillez vous connecter à la page de gestion du TL-WA850RE.

2.     S'il vous plaît aller à Réseau-> DHCP-> Paramètres DHCP, puis choisissez "off" et cliquez sur le bouton Enregistrer.

3.     S'il vous plaît aller à Réseau-> LAN, cliquez sur 'Type' et choisissez IP statique, puis cliquez sur le bouton Enregistrer, il redémarrera automatiquement.

 

Note:

Si vous avez désactivé le protocole DHCP intelligent sur le répéteur, vous devez suivre cette FAQ lorsque vous souhaitez vous connecter à la page de gestion du répéteur (https://www.tp-link.com/fr/article/?faqid=174 ). configurer d’abord l’adresse IP statique sur votre ordinateur.

Si la solution ci-dessus ne résout pas votre problème, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.

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